to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kuponu Reddedildi Ve Kartımdan Fazla Ücret Çekildi
7 Kasım saat 23.17’de Ankara–Afyon güzergahı için Obilet üzerinden önce Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım, ardından bu bileti iptal edip tutarı kupona çevirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra Başkent Turizm’den yine aynı güzergahta bilet alırken bu kuponu kullandım. Ancak buna rağmen kartımdan ayrıca 583 TL civarında ücret çekildi.
Mail olarak gönderilen kuponu sisteme tanımlı olmasına rağmen kullanamadım ve işlem, sanki kupon hiç yokmuş gibi kartımdan tahsil edildi. Banka dekontlarımda Obilet Bilişim Sistemleri adına hem 590 TL hem de 583,99 TL tutarında işlemler görünüyor.
Kuponu kullanamadığım ve aynı yolculuk için kartımdan ayrıca ücret çekildiği için, fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
