to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ödemesi Alındı, Rezervasyon Oluşturulmadı Ve İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Palmiye Royal Palace oteline 9 Ekim giriş, 10 Ekim çıkış olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. 09.10.2026 tarihinde saat 23:53’te Obilet Bilişim Sistemleri adına kartımdan 2.023,00 TL tutarında ödeme çekildi, banka dekontunda da bu işlem açıkça görülüyor.
Ancak otele giriş yapmak istediğimde otel sisteminde rezervasyonum görünmediği söylendi. Hem ödeme alınmış hem de buna rağmen rezervasyon oluşturulmamış durumda mağdur edildim.
Obilet’ten, çekilen 2.023,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Palmiye Royale Palace oteline ait 08.10.2026 tarihindeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
