to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Ödenen 720 TL İçin Bilet Kesilmemesi Ve İade Sorunu
Obilet üzerinden 28.09.2026 tarihli Gaziantep–Mersin otobüs seferi için 4 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Banka hesabımdan Obilet Bilişim Sistemler adına 720 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR numarası oluşturulmadı.
Ödeme işlemine rağmen bilet kesilmediği için ortada ne kullanılabilir bir bilet ne de yapılmış bir iade var. Tutar halen hesabıma geri dönmedi. Canlı destekten müşteri temsilcisine zor bela ulaştım ancak aldığım yanıtlar yetersizdi ve sorunum çözülmedi. Daha sonra ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim.
Ödenen 720 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve neden bilet kesilmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve muhatap bulamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
