Obilet Ve Isparta Petrol Turizm’de Kısa Sürede İptal Talebim Reddedildi 900 TL İadesi Alamadım

13.08 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm’in Konya kalkışlı, Denizli varışlı 15.00 seferine bilet aldım. 17.03.2026 günü saat 13.00’te, yani seferden sadece birkaç saat önce bileti satın aldım. Kısa bir süre sonra biletimi iptal etmek istedim ancak ne Obilet ne de Isparta Petrol Turizm bu konuda en ufak bir destek sağlamadı. Sefer daha sonra 15.15’e ertelendi, varış ise 23.00 olarak görünüyordu. Otobüse hiç binmediğim halde biletim yanmış sayıldı.

Obilet üzerinden iptal etmek istediğimde sistemde “24 saat önce iptal etme işlemleri gerçekleştiriliyor” şeklinde bir uyarı çıktı. Aynı gün aldığım bir bileti 24 saat önce nasıl iptal etmem bekleniyor, bu durum bana mantıksız geliyor. Bunun üzerine Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu anlattım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iptal ya da değişiklik yapamayacaklarını söylediler.

Daha sonra doğrudan Isparta Petrol Turizm’i aradım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonlarım ya açılmadı ya da meşgule alındı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sanki otobüs saatinin geçmesini bekleyip, sırf paramı iade etmemek için hiçbir destek vermediler. Sonuç olarak 900 TL ödediğim bileti kullanmadım, sefere katılmadım, bilmediğim bir otobüse boşuna para ödemiş oldum.

Ne Obilet ne de Isparta Petrol Turizm, aynı gün içinde kısa süre önce alınmış ve hiç kullanılmamış bir bilet için çözüm üretmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kullanmadığım bu sefer için kredi kartımdan çekilen 900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.