Garanti Kapsamında Yanlış Parça Ve Renk Farkı Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi






Normodcom Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımında, daha ilk zamanlardan itibaren yoğun ...tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen koltukların kumaşında sürekli tüylenme oluyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de


Kasım ayında Normod’un internet sitesi üzerinden nd164700 numaralı siparişi verdim ve ürünler Aralık ayında tarafıma tes...lim edildi. Teslimat öncesinde ve sonrasında arayarak defalarca kez fatura talep etmeme rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Firmanın tarafıma ilettiği yazılı görüşmelerde faturanı
Normod’dan Ağustos 2024’te sipariş verip Ekim 2024’te teslim aldığım bukle kumaş kaplı Carle köşe koltuk takımını yaklaş...ık 1 seneden biraz fazladır Beylikdüzü / İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü alırken piyasada benzer ürünleri satan diğer firmalara göre oldukça yüksek bir bedel ödememe rağme





Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşım...ından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize

Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması... üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol



":) )"
"Firma ile iletişimle ilgili hiçbir zaman problem yaşamadık A*** bey sağ olsun her zaman yardımcı olmaya çalıştı üretimle ilgili sorunlar vardı ama geç de olsa yeni yastıklar gönderilerek problem çözüldü. Teşekkürler…"


13 Mart da Normod markasının internet sitesinden koltuk siparişi verdim. Ür...ünü ertesi gün Ceva firmasına teslim ettiklerini ilettiler. 27 Mart tarihi
"Normod firmasından farklı bir sipariş verdim. Bu siparişin hemen ardından müşteri temsilcisi arayarak önceki siparişimde yaşanan problem sebebi ile özür mahiyetinde bir hediye vermek istediklerini belirterek almak istediğim farklı bir ürün için küçük bir indirim uyguladılar. Nezaketleri için teşekkür ediyorum."



01.12.2024 tarihinde Normod'dan 75.000 TL üzerinde alışveriş yapmam karşılı...ğında kampanya tarihleri 7.500 TL olan bir hepsipay para tanımlayacaklarını

"İlginiz için teşekkürler"





"Teşekkür ediyorum"
"Tarafım ile iletişime geçilerek çözüm sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Teşekkür ederim."




"Her ne kadar teslimatta pürüzler yaşansa da kalite ve şıklığı ile tercih edilebilir bir marka. Teşekkürler..."


Ürünleri göndermişler fakat bağlantı parçaları yok. Bir haftaya gelir diyorlar. Sağ olsunlar yerde oturarak biraz nostal...ji yapacağız. Bir de bana dalga geçer gibi jest yapacaklarını söylüyorlar. İki koltuğa bunca parayı alıp işi düzgün yapamayan bir kalite kontrolcü çalıştırıyorlar.


"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"

Normoddan aldığım koltuk ile ilgili sıkıntı yaşıyorum 2.5 ay olacak halen sıkıntılı koltuğu değiştirmediler. Sürekli oya...lıyorlar ha bugün ha yarın teslim edecekler bekliyoruz bakalım. Koltuğu parçalarına ayırttılar ve tek koltukla hayatımızı idame ediyoruz. Normod un bizi düşürdüğü duruma bakın. Evi
31.03.2024 günü peşin fiyatına 7 taksit kampanyasından yararlanarak koltuk ...takımı sipariş ettik. Sonrasında kartımıza 5 taksit olarak yansıdı. Konuyla
24 Aralık 2023 tarihinde Normod'dan ödeme yapıp sipariş verdiğim ürünüm hala teslim edilmedi. 12 Şubat'ta teslim edilece...ği belirtilmişti; ancak, hiç kimse arayıp bilgi vermedi ve sonrasında firma kendi kendine teslimat tarihini güncelledi. Sözünde durmayan bir firma olduklarını düşünüyorum. Çağrı m


17 Eylül'de Normod'dan oturma grubu siparişi verdik. Firma teslimat tarihi olarak 25.10.2023 olarak bize teslimat günü v...erdi. Bugün 29 Ekim ve hala ürünümüz hazır değil dikim aşamasında gözüküyor. Firmayı sipariş verdiğimiz günden bu yana sürekli arayıp 28 Ekim'de düğünümüz var belirttiğiniz tarihte

"Ürünü teslim tarihi öne çekildi ve 3 gün gecikme ile gelecek sadece."
Normod'dan 1 Eylül tarihinde sipariş oluşturdum sipariş numaram nd53543 ve ...teslim tarihi olarak 11-18 Ekim tarihi verildi. Fakat uzun süre üretim başl
08.07.2023 tarihinde Normod firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş süreleri için verdikleri taahhüt 8 - 10... haftadır. Buna istinaden planlanan teslimat 10 haftalık maksimum süre ile 16.09.2023 tür. Siparişim gelmeyince site üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin teslimatının ekim ayını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86