to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Bakiyesi Kullanılamıyor, İade Ve Hesap Kapatma Talebi
Nkolay Banka sanal kartıma bugün bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir işlemde kullanamıyorum. Sanal karttaki tutarı ne şekilde kullanmak istediysem de işlem yapamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanal kartla sadece QR kod ile alışveriş yapılabileceği söylendi. Ben bu kullanım şeklini istemediğimi, bu nedenle yüklediğim bakiyenin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak iade edilemeyeceği ifade edildi.
Sanal karta bugün yatırdığım bakiyenin acil olarak Nkolay hesabıma iade edilmesini istiyorum. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra Nkolay nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. Sorunumun hızlıca incelenip çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
