to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart İadesi 3 Gün İçinde Gerçekleşmedi
11 Mart 2026 akşamı rezervasyon yapmak için Nkolay hesabımdan Nkolay sanal kartıma 1.645 TL yükledim. İşlem sırasında sanal kart hata verdiği için rezervasyon işlemini gerçekleştiremedim ve sanal karttan hesabıma geri iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün 3. Gün olmasına rağmen kendi param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu işlemle ilgili olarak Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebin alındığını, maksimum 48 saat içinde tamamlanacağını ve aciliyet bildirildiğini söylediler. Ancak belirtilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İlgili işlem için tarafıma verilen referans numarası 607000126187’dir.
Kendi hesabımdan sanal karta aktardığım 1.645 TL’nin gecikmeksizin Nkolay hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Üstelik yaptığım her işlem Nkolay mobil bankacılıktan yapıldı, farklı bir banka değil. Dijital Slip çıktı ve başarılı denilmesine rağmen hala iadesi gerçekleşmedi.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Form da doldurduk 5 gündür aradıkta sadece inceliyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok sanki sizden borç istiyorum kendi paramı istiyorum ben benim paramı ödemeyen vatandaşın hayrına ne iş yapabilir. Böyle böyle batacaksınız inşallah
