to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Uygulama Donuyor
N Kolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulamada “değiştir” kısmına geldiğimde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sadece “lütfen bekleyin” yazısı çıkıyor ve uygulama bu ekranda donup kalıyor. Bu sorun birkaç saattir devam ediyor ve bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir dilekçe gönderildi ve bu dilekçeyi doldurup iletmem istendi. İstenen dilekçeyi doldurup ilettim ancak buna rağmen numara güncelleme işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve uygulamadaki sorun devam ediyor.
Hesabımda yaklaşık 5.000 TL param bulunuyor ve bu paraya güvenli ve sorunsuz şekilde erişmek istiyorum. Numara güncelleme işleminin bir an önce tamamlanmasını ve uygulamadaki bu donma sorununun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim değişti
