to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Çekildi Ama Hesabım Boş, Nkolay Sorun Çözmüyor
Nkolay 14 gündür paramı hesabıma aktarmıyor.
6419159 numaralı hesabımdan başka bir banka ATM'sinden (Kuveyt Türk - Kayaşehir) yaptığım para çekme işlemi, ATM'de para olmadığı için gerçekleşmedi ama hesabımdan para düştü. Çok karşılaşılan olağan bir problem olduğu için ATM numarasını ve işlem saatini Nkolaya bildirdim; 2 iş gününde hallolur dediler. 14 gündür, 10 kez aramama rağmen sonuçlanmıyor, muhatap bulamıyorum. ATM'nin şubesine gittim, sordum; ertesi gün sabah bildirdik, biz dediler.
Suç bizde; şubesi olmayan muhatap bulamayacağın bankayla ne çalışırsın, telefonda muhatap olduğun kişinin ne yetkisi var? Ben neyi görüyorsam o da onu görüyor.
Nkolay pişmanlıktır; uzak durmanız önerilir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetlerinden 25gündür aldığım tek cevap işlem devam ediyor. Başka tek harf bilgi veren yok
