to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 5.100 TL 36 Saat Sonra Bile Hesaba Yansımıyor
29 Nisan saat 15:00 civarında İzmir Yağhaneler bölgesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden n Kolay kartıma 5.100 TL para yatırdım. Ancak üzerinden yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve param ortada yok.
Bu süreçte n Kolay müşteri hizmetlerini telefonla üç kez aradım ve her seferinde sadece “işleminiz inceleniyor” cevabını aldım. Ne somut bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Kendi paramı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yatırdığım 5.100 TL’nin acilen n Kolay hesabıma geçirilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Benim 21 gün oldu 5000 TL hala yansımadı. Milyon tane şikayet oluşturdum ama maalesef. Sadece acil konu ile ilgilenilecek gibi mesajlar gönderiyorlar.