Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve Maddi Zarara Uğradım

N Kolay mobil bankacılık hesabıma 20.04.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan sesli yanıt sistemi üzerinden bloke konuldu. O günden beri en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açıp “sizi arayacağız” deniliyor, ancak ne geri dönüş yapan var ne de blokenin kaldırılmasıyla ilgili somut bir işlem yapılıyor.

Hakkımda herhangi bir mahkeme kararı, cezai tebligat, idari işlem veya borç olmamasına rağmen, sanki ciddi bir soruşturma varmış gibi hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu nedenle bu blokajın neye dayandığını, hangi gerekçeyle konulduğunu ve hangi resmi belgeye istinaden işlem yapıldığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Bloke nedeniyle borsa hesabımdaki hisselerim yükseldiği dönemlerde satış yapamadım ve sonrasında değer kaybı yaşanması nedeniyle zarara uğradım. Ayrıca hesabımdan para çekemediğim için kredi kartı borçlarımı ödemek amacıyla ek hesap kullanmak zorunda kaldım ve burada da maddi kaybım oluştu. Hem hisse senedi işlemlerinde yaşadığım kayıplarımın hem de ek hesap kullanımından doğan zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Öncelikli talebim, hiçbir hukuki dayanak veya somut gerekçe paylaşılmadan konulan blokenin derhal kaldırılması, ardından da blokaj sürecinde maruz kaldığım maddi zararlarımın incelenerek tarafıma ödenmesidir. Konunun acil olarak ele alınmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.