to read complaints and reviews, or file yours.İlk Dijital Kart Harcamasında 150 TL İade Gelmedi
Nkolay Banka’nın “ilk defa Nkolay dijital kart oluşturup harcama yapıldığında 150 TL iade” kampanyasından yararlanmak için 26 Nisan Pazar günü dijital kartımı oluşturdum ve aynı gün saat 19.03’te Tıkla Gelsin üzerinden 210 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak görüştüğüm temsilci yaptığım harcamayı sistemlerinde dahi göremediğini söyledi ve iademle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. Hem kampanyadan yararlanamamak hem de işlemimin sistemde görünmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
İlk dijital kart harcamam olan bu işleme ilişkin 150 TL tutarındaki kampanya iadimin en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve işlemlerimin sistem üzerinde detaylı şekilde kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
