to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Nkolay Vadesiz Hesap Kapatılamıyor: Yanlış Kart Hatası
Uzun süredir Aktif Bank Nkolay vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak “banka kartı var” hatası alıyorum. Sistemde kartım varmış gibi görünüyor fakat fiilen herhangi bir banka kartım yok.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık yarım saat uğraşmalarına rağmen hesabımı kapatmayı başaramadılar ve herhangi bir çözüm üretilmedi, kayıt veya talep numarası da verilmedi. Hesabımda bakiye, ek hesap, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı da bulunmuyor.
Aktif Bank’ın, Nkolay vadesiz hesabımdaki kart görünümünü ve teknik engeli kaldırarak hesabımı bir an önce tamamen kapatmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
