to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimde 12 Aylık Teklif Yetersiz
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum yaklaşık 400.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimde 29 gündür gecikme bulunmaktadır. Kredi müşteri numaram 86702210’dur. Kredimin ödeme günü 30 Nisan olup, mevcut durumda tarafıma yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma seçeneği sunulmuştur. Ancak asgari ücretle çalışıyor olmam ve aylık giderlerimin yaklaşık 23.000 TL seviyesinde olması nedeniyle bu ödeme planı malı durumum açısından sürdürülebilir değildir.
Banka ile yaptığım görüşmede, ödeme gücümü ve içinde bulunduğum durumu açıkça anlatarak, vadenin mümkün olduğu kadar uzatılmasını ve ödemede zorluk yaşamamak için daha makul taksitler talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, bana “sistem sadece 12 ay verebiliyor” denilerek yalnızca 12 ay vadeli teklif sunulmuş, bunun dışında herhangi bir alternatif yapılandırma seçeneği iletilmemiştir. Zaten kredimin kalan vadesi yaklaşık 11 ay olup, bu koşullarda ödemelerimi düzenli sürdürmem mümkün görünmemektedir.
BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı kapsamında, gecikmede olan ihtiyaç kredilerinin borçlunun talebi doğrultusunda en fazla 48 aya kadar yapılandırılabilmesine imkan tanındığı bilinmektedir. Mevcut borcumu düzenli ve aksatmadan ödeyebilmem için aylık yaklaşık 24.000 TL ödeme gücüm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredimin en az 36 ay vadeli olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Tarafıma sunulan 12 ay vadeli teklif, gelir–gider durumum ve ödeme gücümle uyumlu olmadığı için, yapılandırma talebimin ilgili BDDK kararı kapsamında yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Talebimin yine olumsuz sonuçlandırılması halinde, ret gerekçesinin de açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.
Gelişme
N kolay’dan 28.01.2026 tarihinde 12 ay vadeli, 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ilk taksitini ödedim, şu an ise 31 gün gecikmede görünüyor.
Gecikmeye düşmeden önce bankayla iletişime geçip borcumu rahat ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim. Bana sadece yeniden 12 ay vadeli yapılandırma teklif edebileceklerini, sistemin yalnızca 12 ay verdiğini söylediler. Yüksek taksitler ve işleyen faiz nedeniyle mağdur olduğumu, daha makul taksitler için 48 ay gibi daha uzun vadeli bir yapılandırma talep ettiğimi defalarca belirttim ancak her seferinde “sistem 12 ay veriyor” cevabını aldım.
Gelirime ve ödeme gücüme uygun, daha uzun vadeli bir yeniden yapılandırma yapılmadığı için borç giderek büyüyor ve içinden çıkılmaz hale geliyor. N kolay’ın kredi borcumu, ödeme gücümü de dikkate alarak 48 ay gibi daha uzun bir vadede yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sizden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum taksitlerimi aksatmadan düzenli ödeyebilmem için 36 aydan yapılandırma istiyorum şu an gecikmede olduğum için faiz yükleniyor lütfen yardımcı olun
Müşteri yapılandırma hattı n Kolay’dan 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve şu an kredim 30 gün gecikmede görünüyor. Müşteri yapılandırma hattından arandım ve gecikmede olan kredim için sistemin yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma verdiği, bunun dışına çıkılamayacağı söylendi. Ben gelir durumum nedeniyle 12 ay vadeli bir yapılandırmayı ödeyemeyeceğimi, taksitlerin beni çok zorlayacağını, banka gözünde kötü müşteri olmak istemediğimi ve taksitlerimi düzenli ödemek için daha uzun vadeli bir yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen, 30 gün gecikmede olan kredime sistemin sadece 12 ay verdiği, BDDK düzenlemeleri ile tanınan daha uzun vadeli (48 aya kadar) yapılandırma hakkımdan yararlandırılmadığım ve adeta 12 ayın tarafıma dayatıldığı ifade edildi. Ben borcumu ödemek ve düzenli bir şekilde kapatmak istiyorum ancak taksit tutarlarının makul seviyeye inmesi için, BDDK’nın tanıdığı imkanlar çerçevesinde kredimin 48 aya kadar vadeye yayılmasını ve taksit tutarımın düşürülmesini talep ediyorum.
Müşteri yapılandırma hattı n Kolay’dan 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve şu an kredim 30 gün gecikmede görünüyor. Müşteri yapılandırma hattından arandım ve gecikmede olan kredim için sistemin yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma verdiği, bunun dışına çıkılamayacağı söylendi. Ben gelir durumum nedeniyle 12 ay vadeli bir yapılandırmayı ödeyemeyeceğimi, taksitlerin beni çok zorlayacağını, banka gözünde kötü müşteri olmak istemediğimi ve taksitlerimi düzenli ödemek için daha uzun vadeli bir yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen, 30 gün gecikmede olan kredime sistemin sadece 12 ay verdiği, BDDK düzenlemeleri ile tanınan daha uzun vadeli (48 aya kadar) yapılandırma hakkımdan yararlandırılmadığım ve adeta 12 ayın tarafıma dayatıldığı ifade edildi. Ben borcumu ödemek ve düzenli bir şekilde kapatmak istiyorum ancak taksit tutarlarının makul seviyeye inmesi için, BDDK’nın tanıdığı imkanlar çerçevesinde kredimin 48 aya kadar vadeye yayılmasını ve taksit tutarımın düşürülmesini talep ediyorum.
12 ay vadeli yapılandırma yapıldı, ancak bu benim için sürdürülebilir değil; 48 ay vadeli yapılandırma talep ediyorum. Nkolay bana 12 ay teklif verdi ve bu koşulda taksit 52 bin tl oluyor, ödeyemiyorum. Ancak müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve kibar.
