Kredi Yeniden Yapılandırmada 12 Aylık Sınırlama Müşteriyi Mağdur Ediyor

28.01.2026 tarihinde Nkolay üzerinden 12 ay vadeli, 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ilk taksitini zamanında ödedim, buna rağmen şu anda borcum 31 gün gecikmede görünmektedir.

Gecikmeye düşmeden önce bankayla iletişime geçerek, borcumu gelirime uygun taksitlerle ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Tarafıma yalnızca yeniden 12 ay vadeli yapılandırma teklif edilebileceği, sistemin sadece 12 ay vade verdiği söylendi. Yüksek taksitler ve işleyen faiz nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, daha makul bir ödeme planı için 48 ay gibi daha uzun vadeli yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen her defasında sadece “sistem 12 ay veriyor” cevabı aldım.

Gelirime ve ödeme gücüme uygun, daha uzun vadeli bir yeniden yapılandırma yapılmadığı için borç bakiyem giderek artmakta ve borç yönetilemez bir hâle gelmektedir. Bankanın sadece “sistem böyle” gerekçesine sığınarak, müşterinin gerçek ödeme gücünü ve sürdürülebilir ödeme planı ihtiyacını dikkate almamasının, tüketici açısından ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

BDDK’dan, Nkolay’ın kredi borcumu ödeme gücümü esas alarak 48 ay gibi daha uzun bir vadede, makul taksit tutarlarıyla yapılandırması için gerekli inceleme ve yönlendirmenin yapılmasını, ilgili bankanın bu konuda daha esnek ve tüketiciyi koruyan bir yaklaşım benimsemesi için gereğinin sağlanmasını talep ediyorum.