Nkolay İtiraz

N Kolay bireysel hesabıma hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabıma gelen para iade oluyor ve özelli...kle maaşımın yatacağı bu hesapta paramı kullanamıyorum. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve tarafıma yazılı ya da sözlü net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

N Kolay’ın “Kolay Nakit” adıyla sunduğu faizsiz kredi kampanyası nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Rekl...amlarında her müşterisine 5.000 TL, n Kolay Extralı olan müşterilerine ise 10.000 TL’ye kadar 30 güne kadar faizsiz kredi verdiğini söylüyorlar, fakat uygulamada bunun böyle olmadı...

Uzun süredir Nkolay mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 aydır her ...başvuru denememde “öncesinde olumsuz sonuçlanan başvurun nedeniyle” şeklinde bir uyarı alıyor ve yeni başvuru yapamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çok s...

Bankanıza mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için kısa süre önce başvuru yaptım. Süreç boyunca birçok adım ve işlem ...tamamlamama rağmen, en sonunda yalnızca bir harf hatası yapmış olmam gerekçe gösterilerek başvurumun uygun bulunmadığı söylendi. Kimlik ya da seri numarası gibi bir bilgiyi sözlü ...

N Kolay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 saattir hiçbir sebep ve bilgilendirme olmadan kısıtlama getirildiğini düşünü...yorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Kullanıcı Bilgileri Hatalı” uyarısı alıyorum, oysa bilgileri doğru girdiğimden eminim. Hesabımda 116....

Aktif Bank’ın Nkolay Extra programı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nkolay Extra’da her ayın 1’ind...e yeni görevler başlıyor ve Ağustos ayına ait görevlerin tamamını eksiksiz yerine getirdim. Nkolay Extra’lı olduğum her ay bir kampanyadan yararlanma hakkım olması gerekirken, Ağus...

N Kolay üzerinden bugün hesap açmak isterken güvenlik kontrolü sırasında ekranda “Doğrulama Tamamlanamadı” uyarısı alıyo...rum ve sistem beni doğrudan kurye talebine yönlendiriyor. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyorum ve uzaktan, görüntülü doğrulama ile müşteri olmama izin verilmiyor. Bu durumla ...

27 Ağustos tarihinde n Kolay nezdindeki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 14 bin tl tutarındaki bakiyeme hiçbir gerekçe... açıklanmadan bloke konuldu. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen parama ulaşamıyorum. Konu ile ilgili tarafıma 5495325 numaralı bildirimle, blokenin kaldırılmayacağına dair SMS g...

23.08.2026 tarihinde n Kolay ATM’sinden 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleştirile...medi. İşlem sonrası tarafıma “5484646 numaralı ATM para yatırma işlem itirazınız ile ilgili bağlı bulunduğumuz kartlı ödeme sistemleri kuruluşlarına ait kurallar çerçevesinde gerek...

N Kolay hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden denediğimde “İnternet Ş...ube ve n Kolay Mobil erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sad...

Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma 11 Ağustos’tan bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve ...hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 46 ile 50 bin tl arasında bir tutar bulunuyor ve bu para üzerinde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde blokenin...

N Kolay Sanal Kart ile “İlk Alışverişinin 1.000 TL’si n Kolay’dan! ” kampan...yasına katıldım. Kampanya sayfasında “Harcamandan sonra en geç 10 gün içind...

Nkolay üzerinden müşteri olabilmek için görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında tüm bilgilerim eks...iksiz alındı ve her şey olumlu ilerledi, herhangi bir sorun olduğuna dair bir bilgi paylaşılmadı. İşlemin ardından yaklaşık bir saat sonra telefonuma güvenlik kontrollerinin olumsu...

Nkolay hesabım hakkında, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan bankayla olan ilişkim tek taraflı olarak sonlandırıldı. Bugün... Aktif Bank’tan gelen SMS’te, 5477201 numaralı bildirime istinaden iç süreçler gerekçe gösterilerek bankacılık ilişiğimin bittiği, artık bana ürün veya hizmet sunulmayacağı ve vars...

Nkolay vadesiz hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Bana sadece “hesabı...nız banka politikaları gereği kalıcı olarak engellenmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi, bunun dışında ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, durum...

N Kolay üzerinden yaklaşık 4 ay önce 119.300 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken ...bana faiz oranı ve vade konusunda yardımcı olunacağı, vadenin kısaltılabileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Ancak sonrasında ne faiz oranı konusunda ne de vade kısaltma konusund...

N Kolay mobil uygulamasında uzaktan kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamayı ek...siksiz olarak tamamlamama rağmen, işlem sonrasında telefon görüşmesi kapatıldı ve kısa süre sonra tarafıma “doğrulama başarısız” şeklinde SMS geldi. Şu anda uygulamada sadece “kury...

Nkolay’dan gelen SMS ile duyurulan kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamındaki tüm şartları Temmuz ayı içerisinde eksik...siz yerine getirdim. Kampanya gereği tarafıma 500 TL hediye tutarının Nkolay hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu fark eder etm...

Nkolay’da gecikmede olan hiçbir kredim bulunmamasına rağmen, iki ayrı kredimi tek bir kredide birleştirerek hem aylık ta...ksit tutarımı düşürmek hem de ödeme takibini daha kolay yapabilmek için kredi yapılandırma talebinde bulundum. Bu talebimi Temmuz ayında müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Tale...

Nkolay Bankası’nda bulunan hesabıma, bugün 10.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında tanımadığım bir müşterim tarafından... 2.000 TL tutarında havale/EFT yapılmak istendi. O sırada telefonum yanımda olmadığı için işleme anında onay veremedim ve hesabım bu ödemeyi kabul etmedi, işlem bloke oldu. Müşter...