to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Ödeme Tarihi Değişikliği Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
N Kolay Bankası (Aktif Bank) üzerinden 24 ay vadeli 16.222 TL taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi otomatik olarak her ayın 1’i olarak belirlendi. Gelir ve ödeme düzenim açısından bu tarihte ödeme yapmakta zorlandığım için, taksit tarihimin ayın 15’ine alınmasını talep ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi açıkça iletmeme rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin olumsuz değerlendirildiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Özellikle ayın ortasında ödeme yapmamın benim için çok daha kolay olacağını belirtmeme rağmen tarihin değiştirilemeyeceği dışında bir açıklama yapılmadı.
Ödeme güçlüğü yaşamamak ve kredi taksitlerimi daha düzenli ödeyebilmek için, taksit ödeme tarihlerimin ayın 1’inden 15’ine alınmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı
Cevaplandı söyleniyor ama herhangi bir şey cevaplanmadı
