Nkolay iletişim

14.08.2025 tarihinde Pay n Kolay web sitesi üzerinden sanal POS aracılığıyla müşterimden İş Bankası kredi kartı ile 9 taksitli olarak 41.000 TL tutarında bir ödeme aldım (Referans No: IKSIRPF188727338, Üye İş Yeri No: 400000534). Sözleşmemizde ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma geçmesi gerektiği bel...

Nkolay Bank internet şubesinden 28 Ağustos tarihinde kredi taksiti ödememi gerçekleştirdim. Ödeme günüm 28 Ağustos olmasına rağmen, saat 22:00’dan sonra yaptığım için işlem sistemde gecikme olarak yansıtıldı ve hesabıma faiz uygulandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce de ödemelerimi inte...

26 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:02-16:08 arasında Sultangazi son durak yokuş aşağı inerken sağdaki, yanında iki ATM bulunan şubesiz Garanti Bankası ATM’sinden, Nkolay kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye yaklaşık 12.500 TL ile 15.000 TL arası bir tutar yatırdım. Ancak para ATM’de sıkışt...

N Kolay kredi yapılandırması yaptım, fakat kimse beni aramadı. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Şu an İzmir'den Malatya'ya geldim ve şantiyede işe başladım. Kalacak yerim yok, çünkü evim depremde yıkıldı ve yeniden yapıldı, ancak henüz teslim edilmedi. Bu nedenle kredilerimi ödeyemedim.

Nkolay mobil uygulaması üzerinden Mersin’de hesap açmak istedim ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 1 gündür teknik bir hata nedeniyle hesabımı açamıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce açılmasını ve te...

10 gün önce Aktif Bank N Kolay üzerinden kullandığım iki krediyi kapattım. Her iki kredi kapsamında yapılan HDI Fiba Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi’ne ait hayat sigortası poliçelerim (poliçe no: 88580352 ve 88580288) ile ilgili olarak, toplamda 1.000 TL (her kredi için 500 TL) sigorta ücretimin t...

N Kolay üzerinden çektiğim ihtiyaç kredimi, önceki yasa kapsamında 60 ay vadeli olarak yapılandırmıştım ve 8 taksit ödemesi gerçekleştirdim. Yeni çıkan yasa sonrası BDDK'nın yürürlüğe koyduğu 48 ay vadeli yapılandırmadan faydalanmak için yaklaşık 1 ay önce çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum...

Nkolay üyeliği için başvuru yaptım ve yaklaşık 7 gündür bekliyorum. Kurye geldi, formu doldurup imzaladım ancak hala üyeliğime giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Kuryen yolda! İşleme devam etmek kuryenin getireceği formu imzalamalısın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa formu 1 hafta önce imzalad...

Nkolay uygulaması üzerinden kendi adıma üyelik işlemi yapmak istiyorum ancak telefon numarası girişi sırasında “Girmiş olduğunuz telefon numarası üzerine kayıtlı birisi vardır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Haftalardır bu sorunu yaşıyorum ve farklı telefon numarası denediğimde ise “sistemde kay...

N Kolay Mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımında sürekli olarak görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtiliyor; ancak kimliğimin onaylanması için bu aşamaya asla ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizm...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden 36 saat önce iPhone 13 cihazımla numara değişikliği yapmak istedim. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen sürekli olarak “İşleminiz gerçekleşiyor, lütfen bekleyin...” mesajı alıyorum ve saatlerce beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Web üzerinden...

N Kolay üzerinden kullandığım krediye ait 69374726 numaralı hesabımda, yaklaşık 60 gündür ödeme gecikmem bulunuyor. Nakit sıkışıklığı yaşadığım için kredimi tekrar yapılandırmak istedim ve bu konuda n Kolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Aydın’da yaşıy...

Nkolay’da daha önce kayıt olduğum hesabıma, kimlik doğrulaması yapılmadığı için giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli hata alıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana bu sorunun çözülmesi için 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ve aciliyetini bildirdiler. Ancak 14 gün geçm...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden dün akşam saat 18.42’de numara değişikliği yapmak istedim. İşlem sırasında sürekli “İşleminiz gerçekleşiyor, lütfen bekleyin...” mesajı alıyorum ve uygulamayı saatlerce arka planda açık bırakmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sorunun 1-2 saat içinde düzelece...

Nkolay Kredi üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Devletin sunduğu kredi yapılandırma yasasından yararlanmak istememe rağmen, Nkolay bu hakkı uygulamıyor. 18 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılandırma talebimi ilettim. Ancak bana, yapılandırma ...

16 Ağustos tarihinde Nkolay Sanal Kartıma Vodafone Pay kredi kartımdan 5000 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak yüklediğim tutarın iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir gerekçe sunulmadan ...

Nkolay Dijital Bankacılık kartımla bugün 5 kez online alışveriş yapmak istedim, ancak her seferinde “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve herhangi bir kısıtlama veya bloke durumu yok. Özellikle Trendyol gibi güven damgası bulunan sitelerde ...

N Kolay Kredi kapsamında yaklaşık 15-20 gündür gecikmede olan 150.000 TL tutarında kredim bulunuyor ve aylık ödemem 13.200 TL. Kredi müşteri numaram 78012112’dir. Kredim yasal takibe düşmemiş olmasına ve yapılandırma hakkım olmasına rağmen, Aktif Bank genel merkeziyle iletişime geçtiğimde yapılandır...

N Kolay Kart kullanıcısıyım. Önceden yılda 15 adet sanal kart oluşturma hakkım vardı ve güvenlik amacıyla her ay yeni bir kart oluşturuyordum. Ancak Temmuz ayında, sanal kart oluşturmak istediğimde artık yalnızca 3 adet kart oluşturma hakkı tanımlandığını ve önceki oluşturduğum kartların da bu limit...