Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

N Kolay 48 Ay Yapılandırma Hakkım Verilmedi Çözüm Alamıyorum

profile
Osman
26 Ağustos 2025 16:35
1.164

N Kolay üzerinden çektiğim ihtiyaç kredimi, önceki yasa kapsamında 60 ay vadeli olarak yapılandırmıştım ve 8 taksit ödemesi gerçekleştirdim. Yeni çıkan yasa sonrası BDDK'nın yürürlüğe koyduğu 48 ay vadeli yapılandırmadan faydalanmak için yaklaşık 1 ay önce çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, mevcut yapılandırmamın 52 ay olması nedeniyle 48 ay yapılandırmadan yararlanamayacağımı, taksit sayısının 48 ayın altına düşmesi gerektiğini belirtti. Bu konuda başka bankalar yasal düzenleme gereği yardımcı olurken, n Kolay’dan aynı hassasiyeti göremiyorum.

Sürekli çağrı merkeziyle iletişime geçmek zorunda kalıyor ve çözüm alamıyorum. Müşteri numaram: 444 19794757. Düzenli ödeme yapmak istiyorum ve yasal hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırmanın tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

26 Ağustos 2025 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi, Alternatif Sunulmadı

profile
Denis
07 Ekim 2025 22:03
1.999
2
Orhan sonuçtan memnun değil

Nkolay Bankası Kredi Yapılandırma Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Orhan
19 Ağustos 2025 08:42
1.664

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Yapılandırma Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İsmail
18 Ağustos 2025 16:57
1.286
Benzer Şikayet Yaz