to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay 48 Ay Yapılandırma Hakkım Verilmedi Çözüm Alamıyorum
N Kolay üzerinden çektiğim ihtiyaç kredimi, önceki yasa kapsamında 60 ay vadeli olarak yapılandırmıştım ve 8 taksit ödemesi gerçekleştirdim. Yeni çıkan yasa sonrası BDDK'nın yürürlüğe koyduğu 48 ay vadeli yapılandırmadan faydalanmak için yaklaşık 1 ay önce çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, mevcut yapılandırmamın 52 ay olması nedeniyle 48 ay yapılandırmadan yararlanamayacağımı, taksit sayısının 48 ayın altına düşmesi gerektiğini belirtti. Bu konuda başka bankalar yasal düzenleme gereği yardımcı olurken, n Kolay’dan aynı hassasiyeti göremiyorum.
Sürekli çağrı merkeziyle iletişime geçmek zorunda kalıyor ve çözüm alamıyorum. Müşteri numaram: 444 19794757. Düzenli ödeme yapmak istiyorum ve yasal hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırmanın tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
