Numara Değişikliği İşleminde Sürekli Bekletiliyorum!

N Kolay mobil uygulaması üzerinden 36 saat önce iPhone 13 cihazımla numara değişikliği yapmak istedim. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen sürekli olarak “İşleminiz gerçekleşiyor, lütfen bekleyin...” mesajı alıyorum ve saatlerce beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Web üzerinden bu işlemi gerçekleştirme imkanı bulunmadığı için farklı bir yol da deneyemedim.

Yaşadığım sorun nedeniyle n Kolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir dilekçe gönderdiler ve doldurmamı istediler. Ayrıca 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, katılmam gereken etkinlik yarın ve acil olarak numara değişikliğinin gerçekleşmesi gerekiyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve hesabımda başka bir sorun yaşamıyorum.

Numara değişikliği işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.