Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 1000 TL Ödülüm Yatırılmadı

profile
25 Ağustos 2025 19:29
1.605

16.08.2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve n Kolay Sanal Kart başvurumu tamamladım. 21.08.2025 tarihinde sanal kartıma önce 1 TL, ardından alışveriş için 3.2078 TL yükledim ve Trendyol üzerinden kampanya koşullarına uygun şekilde online alışveriş yaptım. Ayrıca aynı gün 1.360 TL’lik bir alışverişimi iptal ettim ve iadem 2 gün içinde sanal kartıma geri yatırıldı.

Kampanya açıklamasında, belirli siteler hariç tüm online alışverişlerde 1000 TL hediye para verileceği belirtilmişti ve ben de koşullara tamamen uygun hareket ettim. Ancak bugüne kadar (31.08.2025 kampanya bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen) ödülüm hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kampanyadan haberdar olmadıklarını, belki kişiye özel olabileceğini söylediler. Oysa kampanya açıklaması uygulamada açıkça yer alıyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 1000 TL ödülümün en kısa sürede, en geç ay sonuna kadar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kampanya süresi bitecek ve hakkım boşa gitmiş olacak.

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-1000-tl-odulum-yatirilmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-1000-tl-odulum-yatirilmadi-1.jpg
26 Ağustos 2025 08:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sefa
Sefa

Merhaba, Nkolay araştırırken şikayetinizi gördüm, şikayetiniz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Nkolay Sanal Kartta Para Yükleme Ve İade Sorunu, 9.499 TL Param Hesabıma Yatmadı

profile
Figen
03 Ekim 2025 00:01
1.838

profile
Orhan
13 Ağustos 2025 03:16
1.327
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
29 Ağustos 2025 16:28
460
"Şikayeti oluşturduktan yaklaşık 1.5 saat sonra kampanyada belirtilen ücret sanal kartıma iade edildi sonunda, bunun için öncelikle teşekkürler. 1 Defa canlı desteğe, 1 defa çağrı merkezine bağlanıp kayıt oluşturmama rağmen Şikayetvar'a yazmam daha etkili oluyor. Sizinle direkt olarak iletişime geçip çözüme ulaşmam gerekirken, bu şekilde Şikayetvar gibi aracı siteler ile çözüme ulaşmak olumsuz etki bırakıyor bilginize."
kampanya-odulum-8-gundur-yatirilmadi-cozum-sunulmuyor-4.jpg
kampanya-odulum-8-gundur-yatirilmadi-cozum-sunulmuyor-3.jpg
kampanya-odulum-8-gundur-yatirilmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kampanya-odulum-8-gundur-yatirilmadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz