Nkolay iletişim

24.08.2025 tarihinde Ankara Polatlı ilçesinde, Hükümet Konağı’nın yanındaki Yapı Kredi Bankası ATM’sine n Kolay Hesap Kartımla 10.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Olayın olduğu anda hemen n Kolay Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4997228 numaralı ATM para yatırma işlem itir...

02.09.2025 tarihinde İzmir’de, Garanti Bankası Akıncılar şubesine ait ATM (cihaz numarası: 00925CRS463) üzerinden Nkolay hesabıma para yatırma işlemi sırasında para sıkışması yaşadım ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetin ardından Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 15-90 ...

N Kolay uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. 3 gündür toplamda 15 kez denememe rağmen, kimlik doğrulama adımını geçtikten sonra sürekli iletişim merkezine yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar kimlik okutmaya yönlendirildim fakat sorun çözü...

N Kolay mobil uygulaması ve banka kartımda bulunan hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke konuldu. Hesabımda 4.259 TL bulunuyor ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda. Bloke işlemi öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...

2 Eylül’de hesabıma savcılık kararıyla bloke konulduğu bildirildi. Ancak, bulunduğum şehirde herhangi bir savcılık soruşturmam yok ve hangi şehirden soruşturma açıldığı bilgisi de söylenmiyor. Bloke konulalı 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ifade kağıdı vs. De gelmedi. Konuyla ilgili N...

20.05.2025 tarihinden bu yana Nkolay Bankası dijital hesabıma erişemiyorum ve Paribu’ya yanlış bir işlemle 35.000 TL gönderildi. Bu işlem TR84********************40 IBAN’ı üzerinden gerçekleşti. Hesabım kapalı olduğu için dekontu hiçbir şekilde alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizm...

08.09.2025 tarihinden bu yana Nkolay hesabımda bulunan 700 TL bakiyemi Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istiyorum ancak banka doğrulama aşamasında sürekli olarak işlemim reddediliyor. Şimdiye kadar en az 11-12 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla i...

N Kolay’ın NFC okutma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen, sistem T. C. Kimlik kartımı bir türlü okumuyor. Sürekli tekrar etmeme rağmen sonuç alamadım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çözüm için 2...

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana, kendi isteğimle bloke koydurduğum Nkolay Dijital Banka mobil hesabımın açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, yetkililerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım tamamen dijital ortamda...

23.07.2025 tarihinde Akbank hesabımdan n Kolay Sigorta tarafından 3.364 TL tutarında, herhangi bir gerekçe olmadan para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili n Kolay Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kendileriyle alakalı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha ön...

Nkolay Dijital Banka'nın mobil uygulaması üzerinden hesap açan müşterilere yönelik, 31 Ağustos’a kadar sanal kart ile e-ticarette yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL iade kampanyasına katıldım. 31 Ağustos’ta www.indekskitap.com üzerinden 1113,04 TL tutarında alışverişimi, kampanya koşullar...

N Kolay Kart ile Migros Yemek üzerinden 5 gün önce 475 TL tutarında bir harcama yaptım. Restoran kampanyası kapsamında %20 oranında, yani 95 TL iade almam gerekiyordu. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim ve bugüne kadar benzer kampanyalardan sorunsuz bir şekilde faydalanabiliyordum. Ancak bu...

Aktif Bank n Kolay Kredi kapsamında icra dosyamın kapanması için 21.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem yaklaşık 20 gün önce telefonla gerçekleştirildi. Dosya kapandıktan sonra fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Nkolay Extra’daki faizsiz 10.000 TL kampanyasından yararlanmak için tüm görevleri eksiksiz olarak tamamladım. Son görev olarak arkadaşımı üye yapmam gerekiyordu, onu da beş kez başarıyla gerçekleştirdim. Ancak, bugün sisteme girdiğimde tüm görevlerimin sıfırlandığını ve kampanya hakkımın silindiğini...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce davet ile 4 kişiyi üye yaptım. Tüm üyelik işlemleri sorunsuz bir şekilde tamamlandı ve toplamda 800 TL davet ödülü bekliyordum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Benimle aynı şekilde davet yapan bazı kişilere ödül yatırı...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak isterken, numaram daha önce kayıtlı olmamasına rağmen 'Birden fazla numarayla giriş yapamazsınız' şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve özellikle SMS doğrulama adımında karşıma çıkıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri h...

30.08.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Passolig kart başvurusu için n Kolay uygulaması üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme sırasında adeta bir kukla gibi sürekli kimliğimi farklı şekillerde tutmam, ışığı ayarlamam ve çeşitli yönlendirmeleri uygulamam istendi. Tüm bu işlemleri titiz...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Şu an da işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paramı çekemiyorum ve borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun...

14.08.2025 tarihinde Pay n Kolay web sitesi üzerinden sanal POS aracılığıyla müşterimden İş Bankası kredi kartı ile 9 taksitli olarak 41.000 TL tutarında bir ödeme aldım (Referans No: IKSIRPF188727338, Üye İş Yeri No: 400000534). Sözleşmemizde ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma geçmesi gerektiği bel...

Nkolay Bank internet şubesinden 28 Ağustos tarihinde kredi taksiti ödememi gerçekleştirdim. Ödeme günüm 28 Ağustos olmasına rağmen, saat 22:00’dan sonra yaptığım için işlem sistemde gecikme olarak yansıtıldı ve hesabıma faiz uygulandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce de ödemelerimi inte...