Hepsiburada’da Kaplaması Atan Lava Tencere Seti İçin Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Lava marka tencere ve tava setinde kaplama ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde yaklaşık 1 ay önce tencere ve tavaların iç kaplamalarında kenar kısımlarda atmalar ve kalkmalar oluştuğunu fark ettim.

Ürünleri uzun vadeli ve sağlıklı kullanım amacıyla tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede kaplamalarının bozulması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi. Şu ana kadar garanti veya değişim için herhangi bir başvuru yapmadım.

Lava ve Hepsiburada’dan, kaplaması atmış olan bu tencere ve tavaların yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.