Nissan Qashqai Motor Harareti Ve Yanması Nedeniyle Mağduriyet
Nissan Qashqai 1.6 aracım Ankara’da seyir halindeyken motor hararet yaptı, boru patladı ve motor yandı. Araç henüz 100.000 km’de olmasına rağmen böyle ağır bir motor arızası yaşanması beni hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca bu motorlarda hararet probleminin sıkça yaşandığını, benzer şikayetlerin olduğunu duymuş olmam da beni endişelendirmektedir.
Olay 5 gün önce gerçekleşti ve aracı Ankara’da bir ustaya götürmek zorunda kaldım. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da Nissan müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Bu kadar düşük kilometredeki bir araçta böyle bir arıza kabul edilebilir olmadığı için, konunun üretim hatası veya kronik bir problem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Aracıma ait motor arızasının Nissan tarafından teknik olarak değerlendirilmesini, gerekli görülmesi halinde eksper incelemesi yapılmasını ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Nissan’ın bu duruma kayıtsız kalmamasını bekliyorum.
Sayın Halil Ç., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Halil Ç., Başvurunuza istinaden iletmiş olduğunuz numaradan sizi aradık, ancak tarafınıza ulaşamadık. Taleplerinize istinaden yardımcı olabilmemiz adına, Gülümseme Hattı'ndan tarafımıza geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Hizmetlerimizle ilgili her konuda imkanlarımız dahilinde yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi















