Nissan Qashqai Deri Yırtığına Garanti Dışı Olarak Ücretsiz Tamir Talebi

2024 model Nissan Qashqai marka aracımın orta konsoldaki deri kaplamasında, herhangi bir darbe, kesici cisim teması veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden yırtılma meydana gelmiştir. Aracım normal ve özenli kullanım koşullarında kullanılmaktadır.

22.09.2026 tarihinde Nissan Kuzey yetkili servisine başvurduğumda, tarafıma yeterli ve tatmin edici teknik açıklama yapılmaksızın bu hasarın garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Herhangi bir somut teknik gerekçe sunulmadan direkt kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca Nissan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu ifade edildi. Ancak bu hasarın malzeme, üretim veya işçilik kaynaklı olma ihtimalinin bulunduğunu ve bunun tekniken detaylı şekilde yeniden incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Deri kısımdaki bu yırtığın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve hasarın ücretsiz şekilde giderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.