Nissan Qashqai Kapı Sök‑Tak İşlemi Hakkında Şeffaf Bilgilendirme Talebi

2024 model Nissan Qashqai Sky Pack aracımı satın alma sürecinde Amasya’daki Pilot Garage adlı ekspertiz firmasına götürdüğümde, aracın ön iki kapısında sök‑tak işlemi yapıldığını öğrendim. Bu durum beni endişelendirdiği için farklı illerdeki üç ayrı Nissan bayisiyle görüştüm. İstanbul’daki bayi ile yaptığım görüşmede, bu konuda Nissan tarafından bir bülten yayınlandığı ve araçların fabrikadan bu şekilde geldiği, yani sorun edilmeyecek olağan bir durum olduğu bilgisi verildi.

Van’da yaşadığım için buradaki bayiye de ulaştım; bana mail yoluyla yine aynı açıklama yapıldı. Ardından Nissan müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ön konsolu yerleştirebilmek için bu sök‑tak işleminin fabrikada yapıldığı, üretim sürecinin bir parçası olduğu belirtildi.

Ben, müşteri olarak böyle bir bilgiyle ancak ekspertizde karşılaşmaktan rahatsızım. Satış esnasında, özellikle sıfır kilometre araç alırken, kapılarda fabrika kaynaklı sök‑tak işlemi olduğunun açıkça ifade edilmesini ve bunun üretim prosedürü olduğunun önceden açıklanmasını beklerdim. Bu nedenle Nissan’dan, bu durumun olağan ve fabrika kaynaklı olduğu yönündeki bilginin tüm yetkili ekspertizlere ve bayilere resmi şekilde iletilmesini, satış süreçlerinde bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tereddüdün başka kullanıcılar için de soru işareti oluşturmaması adına, konuya açıklık getirilmesini ve bilgilendirme sürecinin şeffaf hâle getirilmesini istiyorum.