Yeni Nissan Qashqai Motor Arızası İçin Nissan'dan Yüzde 25-40 Maliyet Teklifi

Nissan Qashqai 2023 model e-Power aracımızda hiçbir uyarı ışığı yanmadan, durduk yere motordan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı kasko ile Antalya Nissan Balaban yetkili servisine çektirdik. Aracın garantisi 2026 Mart ayı sonunda bitmiş olmasına rağmen, bu kadar yeni bir araçta ciddi bir motor sorunu yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Serviste ilk incelemeyi yapan ustalar motorda saçaklanma şüphesi olduğunu belirttiler. Ardından motorun büyük bir bölümünün değişmesi ya da tamamen sıfır motor takılması gerektiği söylendi. Eğer motorun büyük bölümünün değişmesine onay verirsek Nissan’ın sadece yüzde 40’ını karşılayacağı ve bizim 540.000 TL ödememiz gerektiği, sıfır motor istersek ise Nissan’ın yüzde 25’ini karşılayacağı ve 750.000 TL ödememiz gerektiği tarafımıza iletildi.

Nissan müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığımız görüşmelerde, hatanın kimden veya neyden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ancak benzer şikayetlere baktığımızda bu durumun üretim kaynaklı kronik bir arıza olabileceğini görüyoruz. Bu kadar yeni ve düzenli kullanılan bir aracın motorunda bu ölçüde bir arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyoruz.

Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu motor arızasıyla ilgili olarak, aracımıza sıfır motor takılmasını ve bu işlemin tüm maliyetinin Nissan tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Aracın 15000km ve 30000km bakımları Nissan Balaban yetkili servisinde yapılmıştır. Araç güncel olarak 42000kmdedir.