Nissan Qashqai Ön Cam Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Nissan Qashqai aracımın ön camı çatladığı için 25 Mayıs 2026 tarihinde Samsun’daki yetkili servise başvurdum ve dosya açıldı. O günden bu yana yaklaşık dört aydır ön camın gelmesini bekliyorum ve araç bu şekilde kullanılmak zorunda kaldığı için hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu süre içinde ne servisten ne de Nissan müşteri hizmetlerinden bana net bir tarih, çözüm veya geçici bir alternatif sunulmadı. Ben aradığımda ise yalnızca “sizin gibi çok bekleyen var” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Uzun süredir devam eden bu yedek parça tedarik sorununun acilen çözülmesini, ön cam değişiminin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse süreci destekleyen servis yazışmalarımı da paylaşabilirim.