Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

New Well markası

markası pembe güneş kremi beyazlatici krem kaş boyası leke kremi güneş kremi sivilce nemlendirici kaş sabitleyici çalışan buz terapisi
161 Şikayet
New Well
93100
(75 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kirpik Dökülmesi Ve Kaşıntıya Neden Olan Maskara Şikayeti

profile
Ayça
15 Ocak 03:26
61

New Well markasının “Lift Me Up” maskarasını Aralık 2025’te İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sırasıyla 27 Aralık, 31 Aralık ve 14 Ocak tarihlerinde toplam üç kez kullandım. Her kullanımda kirpiklerimde rahatsızlık hissi, kaşıntı ve kızarıklık yaşad...

Kirpik Dökülmesi Ve Kaşıntıya Neden Olan Maskara Şikayeti
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

New Well Serum Sonrası Ciltte Sivilce Ve İz!

profile
Betül
26 Aralık 2025 01:57
267

"Konuyla alakalı Newwell tarafından geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler..."

Yorumlara güvenerek Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde 10765776340 numaralı siparişimle New Well Probiotik Serum ve New Well Vitamin c Solution Ser...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Maskara Boş Çıktı, İlgisizlikle Karşılaştım

profile
Nur
27 Kasım 2025 03:00
592

New Well markasına ait Lift Me Up Volume maskarayı yaklaşık bir hafta önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren içinin neredeyse boş olduğunu, sanki kullanılmış ve bitmiş bir rimelmiş gibi çok silik ve zayıf boyama yaptığını fark ettim. Tanıtımında vaat edilen dolgunluk ve perfor...

New Well Resmi Sitesine Uzun Süredir Erişim Sağlanamıyor!

profile
Mahir
25 Kasım 2025 10:12
295

Yaklaşık 1 aydır New Well internet sitesine giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda 'DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN' şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte marka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet sitesinin bu kadar uzun s...

new-well-resmi-sitesine-uzun-suredir-erisim-saglanamiyor-1.jpg
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

New Well Yüz Serumu Ve Kremi Alerji Yaptı Beklemediğim Bir Sorun Yaşadım

profile
Fatma
23 Kasım 2025 18:42
572

"Sürekli alışveriş yaptığım bir marka ürünleri severek kullanıyorum bir sorun yaşadım ve anında telafi ettiler duyarsız kalmayacaklarını biliyordum. İyi ki varsınız New Well ailesi 🥰😍"

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve birçok ürününü severek kullandığım New Well markasının prebiyotik yüz serumu ve prebiotic yüz kremi bende alerji ya...

5
Delal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ne Ürün Var Ne Para: Siparişim Ortada Yok!

profile
Delal
10 Kasım 2025 11:02
998

"En kısa sürede yardım ettiğiniz için teşekkürler"

6 Kasım’da Trendyol üzerinden New Well markasına ait BB krem, güneş kremi, nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Yanlışlıkla iki kez sipariş o...

5
Rojda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rojda
29 Ekim 2025 16:43
564

"İlginiz için teşekkürler ederim 🙏"

Rojda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

New Well Roll-on Alerji Yaptı, İade Edemiyorum Mağdur Oldum

profile
Ayşe
08 Ekim 2025 17:51
2.078

"Bugün sorunumla ilgili temsilci tarafından benimle iletişime geçildi. Sorunum dinlendi. Telafi adına hediye göndereceklerini söylediler. İlginiz için teşekkür ederim."

new-well-roll-on-alerji-yapti-iade-edemiyorum-magdur-oldum-1.jpg
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sibel
29 Eylül 2025 01:02
2.009

"Şikayetimle alakalı olarak çok ilgilenildi. Benim cildim alerjik bir cilt olduğundan dolayı sıkıntı yaşamıştım zaten. Alerji yapın ürünler yerine doğal ve bitkisel içerikli ürünler ile telafi etmek istediler çok teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi içinde ayrıca teşekkür ediyorum çok kibar ve anlayışlı olduğu için"

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Allık Ürününde Kapak Dayanıklılığı Sorunu

profile
Özlem
21 Eylül 2025 00:59
991

"Beni arayan müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Mağduriyetimi giderdi yeni ürün ve memnun kaldığı ürünün gönderimini sağlıyor. Düşünceme ve mağduriyetime önem vererek konuştu çok teşekkür ederim kendisine 😊"

Newwell Blusher 04 allığını ikinci kez satın aldım. Her iki alışverişimde de ürünü açtıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağı çatlayıp tamamen dağıldı v...

New Well Tinti Ürünü Her Yerde Satışa Sunulsun

profile
Merve
30 Ağustos 2025 23:25
858

"Ulaştılar çözüme kavuşturdular teşekkür ederim"

New Well markası, lütfen her yerde aradığım o Tinti ürününü sadece marketlerde satışa sunmayın. New Well online mağazasında da satışa koyun. Her yerde arıyorum, lütfen özellikle turuncu kapaklı olan ürününüz muhteşem, severek kullanıyorum. Her yerde satışta olsun, artık bulmak istiyorum. Onun yerine...

5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ambalajı Sağlam Gelen Allığın İçeriği Eksik Çıktı

profile
Ayşegül
28 Ağustos 2025 18:27
870

"Marka bana ulaşıp ürünün yenisinde 2 adet gönderdi. Yanına da tatlı bir hediye koymuşlar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim :)"

Ambalajı Sağlam Gelen Allığın İçeriği Eksik Çıktı
ambalaji-saglam-gelen-alligin-icerigi-eksik-cikti-1.jpg

Güneş Kreminde Eksik Dolum Ve Ambalaj Sorunu

profile
Ezgi
25 Ağustos 2025 10:31
1.951

Merhaba, New Well Rice & Ginseng Sunscreen Spf50+ Pirinç Özlü Güneş Kremi 50 ml ürününüzü satın aldım. Ayrıca birçok ürününüzü yakınlarımla yıllardır kullanmaktayız. Daha önce de bahsettiğim bu ürünü daha sık kullanıyordum ve tüpler her zaman doluydu. Fakat bu sefer aldığımız ürünleri açtığımda nere...

Güneş Kreminde Eksik Dolum Ve Ambalaj Sorunu
gunes-kreminde-eksik-dolum-ve-ambalaj-sorunu-1.jpg
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Sebepsizce İade Edildi, Mağdur Oldum

profile
Sude
29 Temmuz 2025 18:14
883

"Sağ olsunlar 5 sonra sonra yaptılar"

Trendyol'dan sipariş verdim. New well markasında indirim vardı. Bir siparişim hızlı bir şekilde bana ulaştı. Ama diğer iki siparişim hareketsiz kalıp ...

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Özlem
22 Temmuz 2025 00:48
1.165

"Hediyeniz elime ulaştı çok Teşekkür ederim ince düşünceniz için markanızın arkasında olduğunuzu hissetmek daha onur ve gurur verici demek ki doğru yerden alis veriş yaptığımı bir kez daha fark ettim başarılarınızın devamını diliyorum"

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

Marka Profili

New Well 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör