New Well Roll On Ürününde Alüminyum Bilgisi Çelişkisi Ve Şeffaflık Talebi

New Well markasına ait New Well Roll On ürününü Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kutusundaki içerik kısmında alüminyum ibaresi açıkça yer almasına rağmen, markanın kendi internet sitesinde ürünün içindekiler bölümü hiç paylaşılmıyor. Diğer alışveriş sitelerinde ise içerikte alüminyum olmadığı belirtiliyor. Kutu üzerinde alüminyum yazarken internet ortamında bunun yokmuş gibi gösterilmesi, ayrıca bunun “metal alüminyum değil, tuz olduğu için zararsız” şeklinde açıklanmaya çalışılması bana açık bir çelişki ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir pazarlama yaklaşımı gibi geliyor.

Markadan beklentim, ürünün içindekiler bilgisini kendi resmi sitelerinde eksiksiz, net ve şeffaf bir şekilde paylaşmaları ve satış yapılan tüm platformlarda aynı, doğru ve tutarlı bilginin yer almasını sağlamalarıdır. Tüketici olarak içeriği tam bilmeden ürün kullanmak istemiyorum ve bu konuda açık, net bir açıklama ve düzeltme talep ediyorum.