Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

New Well Serum Sonrası Ciltte Sivilce Ve İz!

Betül
Betül
New Well
26 Aralık 2025 01:571.038
Betül'ün Teşekkür Mesajı
Konuyla alakalı Newwell tarafından geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler...

Yorumlara güvenerek Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde 10765776340 numaralı siparişimle New Well Probiotik Serum ve New Well Vitamin c Solution Serum satın aldım. Ürünler elime geçtikten bir süre sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1,5–2 haftadır düzenli olarak kullanıyordum. Günde iki kez, farklı aralıklarla yüzüme uyguladım ve bu süreçte cildime başka hiçbir ürün sürmedim.

Normalde yüzümde hiç sivilce çıkmazken, kullanımın yaklaşık 8. Gününden sonra bir anda yüzüm sivilce doldu. Şu an yüzüm bol sivilceli, sivilceler yavaş yavaş sönse de sönen yerlerde iz kalıyor. Hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak çok rahatsız oldum ve ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım, gerçekten kullandığıma pişmanım.

New Well markasından ve Trendyol üzerinden aldığım bu ürünlerle ilgili olarak yaşadığım bu cilt sorunlarının dikkate alınmasını, ürün içeriklerinin ve yan etkilerinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 13:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Betül hnm Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Betül
Betül
26 Aralık 2025 14:07

Konuyla alakalı Newwell tarafından geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler.

Betül
Betül
26 Aralık 2025 14:08

Konuyla alakalı Newwell tarafından geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

The Purest Solutions C Serumu Cilt Sorunlarına Yol Açtı!

Revşan
3 Kasım 2025 04:428.633

17 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan satın aldığım The Purest Solutions c vitamini serumunu yalnızca bir kez ...

The Purest Solutions C Serumu Cilt Sorunlarına Yol Açtı!
The Purest Solutions C Serumu Cilt Sorunlarına Yol Açtı!
1 Destek1 Yorum
1

Garnier C Vitamini Serum Yüzümde Sivilce Yaptı

Gaye
24 Mart 2024 05:1628.163

22 Mart günü Trendyol üzerinden C vitamini içerikli gündüz, gece serumu, göz kremi ve vücut losyonu aldım. Hepsi C vitam...

Garnier C Vitamini Serum Yüzümde Sivilce Yaptı
Garnier C Vitamini Serum Yüzümde Sivilce Yaptı
Garnier C Vitamini Serum Yüzümde Sivilce Yaptı
1 Yorum
1

The Purest Solutions Purest Peptide Complex Alerji Sivilce Yaptı

Nihal
17 Ocak 2024 21:196.764

Merhaba, aynı şekilde bana da Trendyol'dan numune ürün gönderildi. Sadece iki defa kullandım. Sonrasında göz çevrem kıza...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
New Well Doğal Işıltılı Krem Aydınlatıcının Yarısı Boş Geldi

New Well DoğalIşıltılı Krem Aydınlatıcının Yarısı Boş Geldi

Profil fotoğrafı
Esma
New Well Patlak Gelen Roll On

New Well Patlak GelenRoll On

Profil fotoğrafı
Metin
New Well'den Aldığım Maskaram Akıtıyor Sürekli!

New Well'den AldığımMaskaram Akıtıyor Sürekli!

Profil fotoğrafı
Şevval
New Well Prebiotic Tonik Zamanla Neredeyse Hiç Kullanılmadan Bozulması!

New Well PrebioticTonik Zamanla Neredeyse Hiç Kullanılmadan Bozulması!

Profil fotoğrafı
Ebrar
New Well Probiotic Micellar Suyu İçinde Ne Var?

New Well ProbioticMicellar Suyu İçinde Ne Var?

Profil fotoğrafı
Ümmügülsüm
New Well Güneş Kremi SKT'ye 2 Yıl Olmasına Rağmen Bozuk Çıktı!

New Well Güneş KremiSKT'ye 2 Yıl Olmasına Rağmen Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra