Newwell BB Kremi Ciltte Kusma Ve Yapay Pütürlü Görünüm Oluşturdu


Newwell markasına ait Make-Up Station Premium Beauty BB Foundation Light (açık ton) ürünüyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Daha önce de Newwell’in probiyotikli kreminde ciddi sorun yaşamış, ürünü sürer sürmez yüzümde kızarıklık ve sızlama olmuştu. Buna rağmen sosyal medyada fenomenlerin Newwell ürünlerini çok övmesi nedeniyle markaya tekrar bir şans verip Elazığ’da bir mağazadan bu BB kremi satın aldım.
BB kremi ilk sürdüğüm gün dışarı çıktığımda aynaya baktığımda gördüğüm görüntü gerçekten çok kötüydü. Ciltte kusma yapıyor, tortu tortu duruyor ve yüzde son derece yapay, pütürlü bir görüntü oluşuyor. Ürünün yapısı ve ciltte duruşu, bir BB kremden beklenen performansın çok uzağında.
Ayrıca Newwell’den aldığım bir başka ürünü de, önce yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle hiç kullanamadan elimde kaldı. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de markaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Fişimi saklamadığım için iade ya da değişim gibi bir talepte bulunmuyorum. Bu şikayeti sadece başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması, ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimlerini görmeleri için paylaşıyorum. Markanın bu geri bildirimleri dikkate alarak özellikle cilt ürünlerinin formülasyonunu ve kalite kontrolünü gözden geçirmesini umuyorum.
Sevgili Tuğra Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Melisa hanıma Teşekkür ederim























