to read complaints and reviews, or file yours.
Mrs. Umrantoo için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 86/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%42) yöntemi izleniyor; bunu ücret iadesi (%25) ve ürün veya hizmet değişikliği (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.
"Sorunum çözüldü ekibe teşekkür ederim"
Ümranto markasından satın aldığım güneş kremini yüzüme uyguladıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra, güneşe bile çıkmadan ci...ldimde ciddi bir reaksiyon oluştu. Yüzüm pütür pütür oldu, kızarıklık ve yanma başladı ve kısa sürede tanınmaz hale geldi. Sadece yüzüme uygulamama rağmen tüm yüzüm etkilendi. Ürü
8 Haziran tarihinde Ümranto sitesi üzerinden 669647493 numaralı siparişim ile 2 adet diyet kahve ve 1 adet soğuk kahve o...lmak üzere toplam 600 TL’lik alışveriş yaptım. Sitede aynı gün kargo güvencesi verilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Hem site üzeri
"Para iadesi neredeyse 1 ay sonra yatırıldı"
Trendyol üzerinden umranto mağazasından yaklaşık 9 ay önce Mrs. Umrantoo karahindiba detoks kahvesi 3 kutu satın aldım. ...Ürünleri yeni kontrol ettiğimde 3 kutudan 2’sinin taşlaşmış bir halde olduğunu gördüm. Ürünün tadı da son derece kötüydü, yalnızca 1 kez içebildim ve kötü tadı nedeniyle devam edem
"WhatsApp hattından iletişime geçildi. Zarar karşılandı teşekkür ederim 🙏"
5 Şubat’ta Ümranto’dan ruşur sabunu siparişi verdim ve 309,99 TL ödemeyi EFT/havale ile yaptım. Ancak ödemenin üzerinden... günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde sadece “bakarız” şekl
"Teşekkürler"
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür eder hayırlı satışlar dilerim."
21 Ocak saat 10.50’de mrs. Ümrantoo adlı sitenin kendi internet sayfasından... yaklaşık 350 TL tutarında bir sivilce kremi siparişi verdim ve ödemeyi hav
Umrantoo firmasının kendi web sitesi üzerinden 5 al 4 öde kampanyası ile 5 adet kahve satın aldım ve bu alışveriş için 8...59 TL ödedim. 14.01 tarihinde verdiğim siparişin kargosu bugün elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet kahve çıktı. Sipariş numaram 5672***39’dur. Eksik ürün gönderimi yaşanma
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mrs. Umrantoo satıcısından Picco De Luce 50 SPF uva uvb pa ++++ Invisible uv Pro...tection güneş kremi de içinde olacak şekilde bir sipariş verdim. 10866606072 numaralı bu siparişim 13.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, özellikle siparişimin asıl
Umranto markasına ait karahindiba kahvesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve 1 ay boyunca düzenli olarak tükettim. Ürünü kull...anmaya başladıktan kısa süre sonra, 10 gün önce regl olmama rağmen bu kez sadece çok az, damla şeklinde bir kanama yaşadım. Bu durum beni oldukça korkuttu, regl dönemim gecikince m
"Güncellemeyi unuttum çok güzel ilgilendiler sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Ümranto isimli Instagram fenomeninin Ümranto kolajen ürünü siparişi verdim.... 22.12.2025 tarihinde 429,90 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleş
"Teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Ümrantoo isimli fenomenin kendi sitesinden pembe maske soyulabilir cilt mas...kesi satın aldım. Ödemeyi 08.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden EF
"Dönüş yapıldı ücret iadesi yatırıldı teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden @umrantoo hesabından güneş kremi, ...leke kremi ve onarıcı krem içeren toplam 750 TL’lik bir sipariş verdim ve ö
"Üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemsel hatadan dolayı şikayetimi görmediklerinin tarafıma bilgisi verildi, hediye gönderildi teşekkür ederim"
23 Ekim Perşembe günü Ümranto’dan sipariş verdiğim ruşur taşlı sabun elime ...ulaştı ve aynı akşam kullanmaya başladım. 24 Ekim sabahı tekrar kullandığım
"Teşekkürler, ilgi ve alakanız için çözüm odaklıydınız"
Ümranto Karahindiba Kahvesi’ni Trendyol üzerinden (sipariş no: 10553779082)... satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez kullandım ve 4 seferinde ciddi sorunlar
Mrs. Ümranto’nun kendi internet sitesi üzerinden 910 TL tutarında zayıflatma kahvesi siparişi verdim. Siparişim 22177993...3 numarasıyla İpekyolu/Van adresine, kapıda ödeme yöntemiyle dün gece teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, siparişle birlikte gönderileceği belirtilmeyen fakat daha önce kullanıc
Ümranto'nun Mrs. Karahindiba Kahvesi'nden iki paket satın aldım. Bir paketi tamamen bitirdim, ikinci paketten ise sadece... bir tane içtim. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak, ürünün hiçbir olumlu etkisini göremedim; aksine, iştahımı artırdı ve kilo vermek bir yana, kilo kontrolü konusunda da
Instagram'da fenomen olan umranto adlı kişinin kendi markasını güvendiğim samimiyetinden dolayı iki kutu almıştım ama şu... an gördüğüm manzara beni şok etti kutu geneli bozuk mesajlarıma dönüş yapmıyor ve ulaşmıyorum paramı. İadesini talep Ediyorum. Lütfen yardımcı olun
"Buraya biraz geç yazdım fakat sorunumu hemen çözdüler hediyeler için de teşekkür ederim."
14 Ekim’de MS. Umranto’nun kendi internet sitesi üzerinden 615 TL tutarında... bir sipariş verdim (Sipariş No: 5574***14). Siparişim bugün, 17 Ekim’de Me
Çanakkale Gelibolu’dan, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Ümranto Lase Hindiba ürününde büyük bir hayal kırıklığı yaşa...dım. Kutu içindeki 10-12 şasede bayatlamış, rutubet almış ve sertleşmiş ürünlerle karşılaştım. Sorunu fotoğrafla da belgeledim. Aynı sorunu iki farklı kutuda da yaşadım ve toplamd
Ümrantonun sitesinden çekiliş için sipariş oluşturdum. EFT/havale yoluyla ödememi yaptım, dekont istediler, gönderdim. 1... haftadır 'Bugün kargoya vereceğiz, yarın kargoya vereceğiz' diyerek beni oyalıyorlar. Kargodan kaynaklı olduğunu söylediler. Site, Ü****'ın sitesi; kendi linkinden girip sipariş v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
