Moda Mağazasının Kırıcı Üslubu Ve Siparişin Alınamaması

19.10.2026 tarihinde saat 20:50 sularında Nevin Kaya Moda’dan WhatsApp üzerinden elbise siparişi vermek istedim. Ellerimde rahatsızlık olduğu için siparişi sesli mesajla iletmek zorunda kaldım ancak işletme tarafından “sesli mesaj atmayın” şeklinde, üslupsuz ve kırıcı bir mesaj aldım. Bu yüzden başkasına yazdırmak zorunda kaldım ve sipariş alma aşamasında sorun yaşadığım için ürünüm hiç alınmadı, dolayısıyla elime de ulaşmadı.

Bir ticari işletmenin, müşterisinin sağlık durumunu da gözetmeden bu kadar saygısız bir üslupla yaklaşmasını ve siparişi bu şekilde sekteye uğratmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun dikkate alınmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir dil kullanılması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin, benzer mağduriyetler yaşanmaması adına ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.

A. K.