to read complaints and reviews, or file yours.Nevin Kaya Moda İade Sürecinde Kargo Ücreti Mağduriyeti ve Dikiş Hatası
15 Kasım 2025 14:172.894
13.11.2025 tarihinde Nevin Kaya Moda'nın kendi internet sitesinden 399,99 TL değerinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında dikiş hatası ve defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak firma, üründe herhangi bir defo tespit edemediklerini belirterek kargo ücretini iade etmedi ve kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Toplamda 100 TL kargo ücreti ödedim.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, üründe hata olmadığını söylediler ve iade sürecinde yardımcı olmadılar. Şu ana kadar benzer bir sorun yaşamamıştım.
Ürünümdeki hatanın dikkate alınmasını, ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 117md76125.
