Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nevin Kaya Moda İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Saygısız İletişim Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 12:58
1.979

Nevin Kaya Moda Instagram hesabı üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün iadesi yaptım. Ürün 24 Kasım’da ellerine ulaştı, ancak para iadem hesabıma geçmedi. Buna rağmen bana "Biz ilk defa iade yapmıyoruz" denilerek ters bir üslup kullanıldı ve sanki sorun bende ya da bankadaymış gibi hissettirildi.

İade tutarı hesabıma geçmeyince bankaya gitmek zorunda kaldım, defalarca kontrol yaptırdım ve paranın yatmadığını ben ispatlamak zorunda bırakıldım. Buna karşın firma kendi hesaplarını kontrol etme zahmetinde bile bulunmadı, sürekli "bankayla çözün" denildi ve üzerlerine düşeni yapmak yerine adeta başlarından savıldım. Tüm bu süreçte ne yardım gördüm ne de anlayışlı bir yaklaşım.

Sonunda iadem ancak bu gece 00.20 civarında yapıldı, fakat bu süreçte yaşadığım uğraş, saygısız üslup ve suçluymuşum gibi hissettirilmem beni gerçekten çok kırdı. Firmadan, yaşattıkları bu mağduriyet ve iletişim tarzı nedeniyle açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca benimle WhatsApp üzerinden yazışan kişinin üslubunun uygunluğu konusunda uyarılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde terslenmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2025 17:36
1.045
5 Ay Sonra Yapılan Para İadesiyle Hayal Kırıklığı

Elbise İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Busenur
12 Haziran 2025 23:05
929
Elbise İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Elbise İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Elbise İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Elbise İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
+1

profile
17 Ekim 2023 09:38
2.793
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2023 18:32
836
Suud Collection İade Parası Gecikmeleri

Tuğbaca Butik'te Değişim Ve İade Sorunu

profile
07 Şubat 2025 20:59
1.757
Benzer Şikayet Yaz