Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nevin Kaya Moda Tarafından Mağdur Ediliyorum!

profile
25 Kasım 2025 19:33
1.480
Müge'nin Teşekkür Mesajı
“Nevin Hanım ve asistanı Beyza Hanım hemen arayarak beni bilgilendirdi. Para iadesi yaptılar, kargo bedeli ücretini almadılar, kendileri ödediler. Teşekkür ederim.”

Nevin Kaya Moda Ataşehir online mağazasından 20 Kasım 2025 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 239GN1538E’dir. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüğüm için iade etmek istedim.

İade süreci için WhatsApp üzerinden Nevin Kaya Moda ile görüştüğümde, iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu söylediler. Ancak Tüketici Hakem Heyeti Ataşehir biriminden aldığım bilgiye göre, iade kargo bedelinin satıcı tarafından karşılanması gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca firmanın sayfasında iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğuna dair herhangi bir ifade yer almamaktadır.

Bu nedenle, satın aldığım eşofman takımının bedelinin hesabıma iadesini ve iade kargo bedelinin de Nevin Kaya Moda tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İade sürecimin yasal mevzuata uygun şekilde, en kısa zamanda sonuçlandırılmasını istiyorum.

Müge
Müge
05 Aralık 2025 00:42

Nevin Hanım ve asistanı Beyza Hanım hemen arayarak beni bilgilendirdi. Para iadesi yaptılar, kargo bedeli ücretini almadılar, kendileri ödediler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Deniz
08 Eylül 2025 17:40
686
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Bilgilendirilmedi

profile
Mehmet
17 Kasım 2025 19:25
2.760
siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-bilgilendirilmedi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-bilgilendirilmedi-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 22:00
386
Oyku Wear Ürünü Göndermediler Para İadesi De Yok Ulaşılamıyor
Oyku Wear Ürünü Göndermediler Para İadesi De Yok Ulaşılamıyor
Oyku Wear Ürünü Göndermediler Para İadesi De Yok Ulaşılamıyor
Oyku Wear Ürünü Göndermediler Para İadesi De Yok Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz