to read complaints and reviews, or file yours.19.10.2026 tarihinde saat 20:50 sularında Nevin Kaya Moda’dan WhatsApp üzerinden elbise siparişi vermek istedim. Ellerim...de rahatsızlık olduğu için siparişi sesli mesajla iletmek zorunda kaldım ancak işletme tarafından “sesli mesaj atmayın” şeklinde, üslupsuz ve kırıcı bir mesaj aldım. Bu yüzden başk
Nevin Kaya Moda’dan 15 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 882JN1334R olm...asına rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defala
Nevin Kaya Moda’nın WhatsApp hattı üzerinden bugün yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimini paylaşmak istiyorum. Ürünle i...lgili önce değişim istediğimi belirttim, hemen ardından fikrimi değiştirip iade talep ettiğimi yazdım. Kendi kullandıkları WhatsApp mesaj penceresinde bu düzeltmeyi açıkça yapmış o
Nevin Kaya Moda’nın Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce 6 adet takım satın aldım, toplamda 6 bin küsur tl ödem...e yaptım. Gelen ürünlerden boncuklu olan takımın boncukları dökülmüş şekildeydi, boncuklar kargonun içine dağılmıştı. Üründeki durumu sormak ve çözüm bulmak için kendilerine Whats
Nevin Kaya Moda Instagram hesabı üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün iadesi yaptım. Ürün 24 Kasım’da ellerine ulaştı,... ancak para iadem hesabıma geçmedi. Buna rağmen bana "Biz ilk defa iade yapmıyoruz" denilerek ters bir üslup kullanıldı ve sanki sorun bende ya da bankadaymış gibi hissettirildi.
"Merhaba Nevin Kaya Moda çok zarif bir şekilde özür diledi. Benim amacım çalışanın saygısızlığını onlara da duyurmaktı. Çok teşekkür ederim."
25 Kasım’da Nevin Kaya ile siparişim hakkında bilgi almak için görüştüğümde..., son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bir ürünü daha
"Şikayetimi yayınladıktan 20 dakika kadar sonra Nevin Kaya'nın eşi benimle irtibata geçti ve yaşatılan durum için içtenlikle özür dilediklerini söyleyip hızlıca destek sağladı. Bu gibi durumlar muhtemelen WhatsApp üzerinden destek veren temsilciler tarafından yaşatılıyor. Ürünü gönderdim ve ücreti iadesini hızlı bir şekilde sağladılar. İsmini soramadım ama Nevin Kaya'nın eşine memnuniyet sağladığı ve işini hakkıyla yaptığı için teşekkür ederim."
