to read complaints and reviews, or file yours.
İnce Topuk müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; ürünlerin kullanıldığı veya süre aşımı olduğu gerekçeleriyle iadelerin kabul edilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %18'i müşteri hizmetlerinin çözüm üretmediğini ve ilgisiz kaldığını bildiriyor. %14'lük dilimde ise iade edilen ürünlerin ücretlerinin 'depo sayımı' gibi nedenlerle yatırılmadığı belirtiliyor.
İnce Topuk internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde verdiğim 754UA2473R numaralı siparişimde birkaç ürün satın aldım. Ka...rgo elime geçtiğinde paketi açmadan yoğun bir yumuşatıcı kokusu geldiğini fark ettim. Bazen kargo araçlarında koku ürünlerinin patlaması gibi durumlar olabildiği için yine de paket
İnce topuk’tan gelen, hesap güvenliğiyle ilgili olduğunu belirten bir e-posta aldım. Bu e-postanın gerçekten İnce topuk ...tarafından gönderilip gönderilmediğinden bile emin değilim. Ancak içeriği, kişisel verilerimin yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmiş veya paylaşılmış olabileceğine işaret ediy
Instagram üzerinden İnce Topuk sayfasından siyah dantel bir tulum sipariş ettim. Ürün elime dün ulaştı ancak paketi açtı...ğımda tulumun iki kolunda, bir koltuk altında ve karın bölgesinde yırtıklar olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu bir tulumla karşılaşmak beni haya
02.09.2026 tarihinde İnce Topuk firmasının internet sitesi üzerinden iki pantolon ve bir bluz sipariş ettim, toplam 1.92...9 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 04.09.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı ancak ürünler bana dar geldiği için iade ya da beden değişimi yapmak istiyorum. S
26 Ağustos Perşembe günü İnce Topuk firmasından üç parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden ikisi dar geldi, siparişimi de ü...rün videosundaki açıklamalara göre vermiş olmama rağmen bedenler üzerimde olmadı. Sadece bordo bluzu kullanmaya karar verdim, diğer iki ürünü iade etmek istedim. 28 Ağustos Cuma g
İnce Topuk firmasının Instagram sayfası üzerinden yaklaşık iki ay önce bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında ...düğmelerinin ve dikişlerinin yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Firma, elbisenin yıkandığını iddia ederek iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi ve ürünü geri
İnce Topuk adlı siteden toplam 3 adet elbise satın aldım. Elbiseleri hiç yıkamadan, giymeden, etiketleri üzerinde olacak... şekilde 5 Ağustos 2026 Çarşamba günü Aras Kargo ile iade olarak gönderdim ve ürünler 5 Ağustos ’da İnce Topuk’un eline ulaştı. WhatsApp müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede
İnce Topuk’tan 31 Temmuz 2026 tarihli 755kg5892F numaralı siparişimde 6 ay taksit seçeneğini tercih ettim ve 3.599,95 TL... ürün bedeline ek olarak 454 TL vade farkı olmak üzere toplam 4.053,49 TL ödeme yaptım. Bu siparişimdeki 2.199,97 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ancak ücret iadesi yapılırken
İnce Topuk isimli Instagram mağazasından iki adet elbise sipariş verdim. Gelen ürünlerden birinin kumaşı yırtık şekilde ...teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol ettiğimde bu yırtığı fark ettim ve durumu hemen kendilerine ilettim. WhatsApp üzerinden yazıştığımızda ise hiçbir şekilde hatal
Uzun süredir Instagram’daki İnce Topuk sayfasından alışveriş yapan ve özellikle iade ve müşteri memnuniyeti konusundaki ...yaklaşımına güvenerek tercih eden bir müşteriyim. Son bir yıldan daha uzun bir sürede bu sayfadan elbise, bluz, pantolon gibi birçok kıyafet satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin en
İnce Topuk - e*** k**** Mağazacılık San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 01.07.2026 tarihinde kırmızı, pamuklu XXL–3XL beden bir b...luz satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 08.07.2026 tarihinde iade işlemi yaptım. İade süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilc
İnce Topuk online mağazasından yaptığım alışverişle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisin...e ulaştım. Daha önce aldığım bir ürünün tekrar stoğa girip girmeyeceğini ve mevcut siparişim için kargoya çıkış sürecinin mümkünse hızlandırılıp hızlandırılamayacağını rica ettim.
6 Temmuz tarihinde incetopuk.com üzerinden 3 parça elbise ve 1 adet bluz siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim satı...cı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ancak ürün bedelinin iadesi hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 493TK9781P’dir. Satıcı ile yaptığım görüşmelerde ödemenin iade edildi
13.06.2026 tarihinde İnternet üzerinden İnce Topuk sitesinden modal kumaş yelekli bir takım satın aldım ve ürün için 129...9 TL ödedim. Ürün kodu 6y249 olan bu takımı yalnızca iki kez giymeme rağmen kumaşında ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunla karşılaştım. Durumu fark eder e
İnce Topuk markasından 16.06.2026 tarihinde bir takım ürün sipariş ettim. Gelen ürün, kendi bedenime göre resmen 1 hatta... 2 beden daha küçüktü. Firmaya durumu ilettiğimde renk değişince bedende böyle sıkıntı olabileceğini söylediler. Hemen iade sürecini başlattım ancak 8 gün boyunca tarafıma hiçbir ş
Bayrama 2 gün kala tanesi 400 TL’den 3 adet bluz aldım, kargo ücretini de ben ödedim. 10 gün bayram, 4 gün de üzerine de...rken 3 bluz ancak o zaman elime ulaştı. Bu esnada her yerde aynı bluzun tanesi 150 TL, 3 adedi 400 TL’ye satılıyor. “Pahalıysa kalitelidir, buradan alayım” dedim ama sonuç hiç böyl
15 Mayıs 2026 tarihinde www.incetopuk.com sitesinden iki elbise ve bir gömlek sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile 1.2...62,32 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 768yn68461. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde bel
İnce Topuk Instagram sayfası üzerinden kısa kollu, iki farklı model kumaştan bluz siparişi verdim. Her bir bluz 399 TL i...di, toplamda 2 bluz için yaklaşık 800 TL ve kargo ücretiyle birlikte 920 TL ödeme yaptım. Ürünler bana 19 Mayıs civarında teslim edildi ve ürünler tamamen sıfırdı, iade koşullarına
İnce Topuk giyim markasından 19 Mayıs’ta 2 adet elbise siparişi verdim. 20 Mayıs’ta siparişimin kargoya verildiğine dair... mesaj attılar ancak ortada ne bir kargo takip numarası var ne de herhangi bir kargo firması tarafından gönderilmiş bir bilgilendirme bulunuyor. Günlerdir siparişim yok, kargoya da
İnce Topuk’un Instagram hesabı üzerinden modal kumaş, ikili, iki renk takım olmak üzere iki ayrı takım satın aldım. Takı...mlardan biri lacivert-beyaz, diğeri ise siyah-beyazdı. Ürünleri aldıktan sonra bir süre hiç giymeden poşetinde beklettim, yakın zamanda ilk kez giyip yıkamaya verdiğimde büyük bir
İnce Topuk Butik’in Instagram sayfasından 6 Mayıs’ta tx684607346001 sipariş kodu ile eşime Anneler Günü için altüst bir ...takım satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta teslim edildi ve eşim takımı ilk kez 16 Mayıs’ta giydi. Daha ilk giydiği gün pantolon kısmı hemen diz yaptı ve görüntü olarak çok kötü durduğu iç
İnce Topuk’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 895BR6777B numaralı siparişimde yer alan bir adet kot pantolonu 3...0 Nisan tarihinde iade ettim. 11 Mayıs’ta tarafıma, ürün bedeli olan 799 TL’nin kartıma iade edildiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği bil
