to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevin Kaya Moda sitesinden 10 Aralık tarihinde 'Siyah Elegance Modal Kumaş Fermuar Detaylı Elbise' satın aldım, ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün, pamuk içerikli olduğu iddia edilmesine rağmen böyle değildi ve belirtilen bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca, paketi açtığımda elbisenin yoğun ve rahatsız edici derecede sigara koktuğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma Sürat Kargo müşteri no 1265746545 numaralı kod ile yalnızca kargo ücretini benim ödemem şartıyla iade edebileceğim bildirildi. Ancak sipariş öncesinde incelediğim sitede, özellikle hatalı veya ayıplı ürünlerde kargonun müşteri tarafından ödeneceğine dair herhangi bir açık bilgilendirme yoktu.
Hatalı ve kullanılabilir durumda olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iade kargo ücretinin de benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle hem ürün bedelinin eksiksiz iadesini hem de iade kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
7.11.2025 tarihinde Nevin Kaya markasından Sihirli Yaka Pamuklu Elbise Haki modelini sipariş ettim (Sipariş No: 183TM8999V). Elbiseyi beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve siteleri üzerinden başvuru yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden iade kodu istedim fakat kargonun ücretli olduğunu söyledil...
15 Ağustos’ta EBU Prive'den aldığım elbiseyi, sipariş numaram 40125431, kısa süreli denedikten sonra herhangi bir deformasyon ya da koku olmamasına rağmen iade etmek istedim. Ürünü DHL Fulya şubesinden iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün defolu ve parfüm kokulu olduğu iddiasıyla reddedildi. Ben h...
Yorumlar