Netspeed ulaşılamıyor

Bu bir kaç gündür internet çok yavaş ve kullanılamıyor. Arada bir kesintiler oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve 30 dakika boyunca telefonda bekledim. Uygulamaya girilemiyor, logo ekranında kalıyor. İnternet sitesinde de durum aynı, site tepki dahi vermiyor. 1 gün fatura ödemesi gecikince i...

2555**0463 abone numarasıyla Netspeed internet kullanmaya çalışıyoruz. Çalışıyoruz diyorum çünkü internet hızı 100mgbit olması gerekirken 3mgbit, uploud hızı 7mgbit olması gerekirken 0.01 Mgbit hızında. Müşteri hizmetleri için verilen iki numaraya da asla ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesi için taraf...

Sözde 7/24 teknik destek var. Bahsedilen İSS'den hizmet aldım. Bağlantının yapıldığı ilk gün yapılandırma bilgilerini kendilerinin bana iletemediği için saatlerce telefonda ulaşmaya çalışarak bilgileri aldım. Daha sonra bu bilgilere rağmen bir de kendilerinin internet hizmetini açmasını bekledim. İ...

Netspeed müşteri hizmetlerinin numarası sürekli meşgul çalıyor, ulaşamıyorum. İnternetim 1 MB'ın altında, modemi kapatıp açmama rağmen düzelmiyor ve bunu birçok kez yaşıyorum. Ulaşmak imkansız, umarım bu konuda bir çözüm bulunur. Faturalarımı düzenli ödüyorum fakat ulaşmak imkansız.

Jitter almış başını gitmiş, 100/20 fiber kullanıcısıyım. 6 Mbps download, 0.1 Mbps upload alıyorum; jitter 500'ün üzerinde, ping ise sürekli dalgalı. Ne zaman ki yıllık ödeme yaptım, o zamandan beri bu firmayla sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, adeta ödül verilmesi ge...

+1

3-4 gündür internetimde yavaşlık var ve bugün internet tamamen durmuş hale geldi. Hiçbir site açılmıyor. Netspeed'e zaten asla ulaşamıyorum, boşuna bekletiyorlar ve müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Daha öncesinde de sorunlar yaşadım ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar.

Netspeed internet bağlantısı çok kötü durumda. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, online işlemlere bağlanmak mümkün değil, mobil uygulama da çalışmıyor. Paramızla rezil oluyoruz, muhatap bulmak da ayrı bir sorun. Telefona bakan yok, 30 dakika oldu ve hâlâ açan yok.

45 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 45 dakikadır açan da yok telefonu. İnternetim normalde 100 Mbps olması gerekirken 0.2 Mbps hız alıyorum. Hızlar yerlerde, müşterilerin telefonunu açan yok. Şu an bu şikayet mesajını yazarken hâlâ arıyorum, hâlâ açan yok. Paranızı kesinlikle h...

Netspeed 3 gündür internet bağlantısı sağlayamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Online işlemlere ise 'mevcut abone değilsiniz' diyerek giriş yapılamıyor. Bu duruma son verilmeli, derhal açıklama yapılmalı. Böyle devam ederse Netspeed aboneliğimi sonlandıracağım.

İnternetim son 4 gündür inanılmaz derecede yavaş videolar donuyor internet kopuyor müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız 20 dakika aramayı açık bırakıyorum bağlanmıyor. Bir şekilde bağlandığımda ise ekiplerimiz çalışıyor diyorlar 4 gündür bir sorunu çözemiyorsanız bu işi yapmayı bırakın, iptal etm...

Geçmez olaydım. Sizin gibi sağlayıcıya geçtiğim günden beri ne düzgün bir hizmet aldım ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Uygulamaya bile giriş sağlayamıyorum. Hız desen yerlerde. İki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Numaraları meşgul çalıyor, böyle bir durum olamaz. Daha önce hiçbir sağlayıcıda b...

İnternetim son 3-4 gündür çok yavaş. Almam gereken MB hızı internetin 10`da birini kullanıyorum. Şuanda hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri için 50 dakika bekledim ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İnternet vermeyi de durdurdular telefonları da açmıyorlar.

27 Haziran 2025 tarihinde Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 30 dakikayı aşkın süredir asla kimseye ulaşamıyorum. İnternet hızım düştü ve asla stabil değil, hiçbir yere giremiyorum. Karşımda konuşmak için de kimseyi bulamıyorum. Gerçekten aboneliğimi sonlandıracağım.

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Kimse telefona bakmıyor çok büyük terbiyesizlik. 144p bile dizi izlenmiyor. İnternetin böyle olacağını bilseydim kesinlikle buradan abonelik yaptırmazdım. Daha birkaç gün öncesinde yine aynı sorun oldu. Yine internet gitti yine telefonu açan yok.

Netspeed sağlayıcısı üzerinden hizmet almaktayım. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 6502 sayılı kanun uyarınca hizmetin eksik sunulması ve BTK yönetmeliği gereği 7/24 çağrı merkezine erişim sağlanamaması...

Önceden gayet iyi olan internetim, son günlerde gerçekten çığırından çıktı. Her 5 dakikada bir internet kesiliyor. Çektiğinde ise internet çok yavaş. Sorunum en kısa sürede çözülmezse hukuki işlemlere başvuracağımı bildirmek isterim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sadece şarkı dinle...

3 gündür Netspeed internet bağlantım çok kötü, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Muhatap olacağımız kimse yok, iptal etmek istiyorum. Kaçıp gittiklerinden şüpheleniyorum. Şikayetvar sitesi bu konudaki şikayetlerle dolu. Konu hakkında bilgisi olan var mı?

Firma, aldığı paranın hakkını vermeyen sürekli belli bahaneler uyduran, aradığınız zaman 20 dakika hatta beklediğiniz, yanıt alamadığınız zaman da telefonu sinirden kapattığınız bir firma. 2 yıla yakındır kullanıyorum fakat iyileştirme adına hiçbir ilerleme yok! Ben size ulaşamıyorum. Muhatap bulamı...