to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed'de Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Netspeed internet bağlantısı çok kötü durumda. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, online işlemlere bağlanmak mümkün değil, mobil uygulama da çalışmıyor. Paramızla rezil oluyoruz, muhatap bulmak da ayrı bir sorun. Telefona bakan yok, 30 dakika oldu ve hâlâ açan yok.
Gelişme
Merhaba sizlerin de benim gibi mağdur olmanız adına Netspeed den alamadığım hizmeti sizlere paylaşmak istiyorum Aklınzda olsun paranızı çöpe atmayın her akşam internet bağlantısı kesiliyor sitelere giriş sağlayamıyorum destek talebi için müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız online işlemler diye bir şey var veya mobil uygulama oraya yazın canları istediği zaman bakarlar telefonla bağlanma şansınız Yok ben bugün itibariyle başka bir operatör e geçiş yapacağım sizlere de kolay gelsin sizlere paylaşmak istedim durumu kullandığınız zaman beni hatırlarsınız
Sayın Levent G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Gereksiz insanları yanıltıcı bir mesaj online işlemler e ulaşa bilseydim dediğinizi yapardım ne online işlemlere ne telefon ile ne de uygulama nıza giriş yapılıyor en azından telefonu açsanız güzel iki kelime ile durumu izah etseniz ama nafile...
