to read complaints and reviews, or file yours. 
"İnterneti iptal ettiler sorun çözüldü."
Netspeed internet müşterisiyim, son zamanlarda internetim aşırı kötü durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saate kadar telesekreter ve müzik di...
Netspeed kullanıyorum son zamanlarda internetim kesiliyor. Bir sorun var internette, bununla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Belki yardımcı olurlar, nedir sorun öğrenmek için herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 30 40 dakika müzik dinletiyorlar.
Netspeed internetinden artık gına geldi. Dünden beri internetim yok ödediğim ücretin internetini kullanamıyorum. Tamam bir arıza olma durumu olabilir fakat 15 kere aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yeni müşteri talebi oluşturduk numaramızı bıraktık iki dakika sonra a...
Millenicom altyapısı üzerinden hizmet alırken sık sık kopma sorunları yaşamam üzerine Netspeed’e geçmem önerildi. Netspeed müşteri temsilcisi, bu kopmaların Millenicom sunucularından kaynaklandığını, Netspeed’e geçmem durumunda sorun yaşamayacağımı ve gerekirse ücretsiz elit teknik ekip yönlendirile...
Müşteri iletişim merkeziniz sadece görsel olarak var herhalde, arayınca kimse telefonu açmıyor çünkü. Saat 19.30 civarından beri internetin kalitesi aşırı derecede düştü, çekmiyordu ve şimdi de bağlanılamıyor bile. Arıyorum, açan yok. Destek kaydı oluşturdum, bakan yok. 'Çözüldü' deyip bakmıyorlar. ...
Merhaba, Yaklaşık iki ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle tarafınıza başvurdum. İnternetimde aşırı derecede packet loss yaşanıyor, ardından bağlantım tamamen kopuyordu. Bu sorun, tarafınızdan “çözüldü” diyerek geçiştirildi. Ancak sorunlar hiçbir zaman çözülmedi. O günden bu yana her gü...
Gün içinde saatlerdir hız konusunda dalgalanmalar yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Görsellerini de ekliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yarım saati aşan süredir bekliyorum. Uygulama ve sitenize giremediğim için buraya abone numaramı bile giremiyorum.
"Sorun giderildi"
Netspeed internet hizmetini gün boyu alamadım. Kesinlikle çalışmıyor ve aradığınızda ulaşamıyorsunuz. Telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Mobil uygula...
"Şikayetimi genel anlamda çözdüler ilgili bir şekilde. Lakin telefonla arayıp o kadar süre halen bekletirler mi onu bilemem. Dikkat edin."
Netspeed 'den abonelik aldım ancak ya internete bağlanmıyor ya da 1 mbp hızında bağlanıyor. Telefon çağrı merkezi yanıt vermiyor. İnternet siteleri ise ulaşılamıyor. Bu mesajı yazmak için bile cep telefonumdan mobil bağlantı noktası açmak zorunda kaldım.
Ulaşılamayan müşteri hizmetleri üyeliğimizi nasıl iptal edeceğiz. Bir yolu varmı malum ulaşamıyoruz. Kendilerine 40 dakikadır bağlanmayı bekliyorum. İ...
Netspeed Hizmet ve Abonelik İptali yapmak istiyorum. Kendilerine telefon ile ulaşamıyorum. Destek talebi oluşturdum geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimin ve hizmetimin sonlandırılmasını istiyorum. İnternet bağlantımı bir an önce kesmenizi, abonelik ve hizmet sürecimin sonlandırılmasını istiyorum
"En kısa zamanda yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Son iki haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve son 3 gün Wi-Fi bile yok. Bu durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefon...
Netspeed'den aldığım fiber ev interneti hizmetinin kalitesi son zamanlarda oldukça düştü. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme kısmında kalıyor ve kimse yanıt vermiyor. Ayrıca, uygulaması da zaman zaman açılmıyor. Uygulama üzerinden talep açmak zorunda ka...
Netspeed internet hizmeti kullanmaktayım ve işim gereği online çalışıyorum. 27 Haziran saat 20:00 itibarıyla kesintiler meydana gelmeye başladı ve şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düşüyor. 0850 800 5800 iletişim numarasını aradım ...
Günlerdir kopmalar yaşıyorum. Netspeed internetinden memnun değilim. Bir deneyeyim dedim ve pişman oldum. Müsait olunca başka firmaya geçeceğim en azından müşteri hizmetlerine bağlanalım. Şuan yarım saat telde bekletiyorlar ve bağlanan yok şaka gibi.
Günlerdir ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de uygulama çalışıyor. Bu nasıl bir kurumsallık? Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayeti de yapıyorum, şikayetçiyim. Aylık 500 lirayı siz ne için alıyorsunuz? İnternet hızı çok düşük, basit bir web sayfasını bile açamayacak düzeyde. Para iadesi t...
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Netspeed internet kullanıcısıyım. Saatlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de yaklaşık 1.5 saattir aramama rağmen telefonu aç...
0850 800 5 800 numaralı Netspeed müşteri hizmetlerini arıyorum belli aralıklarla ama hiçbir şekilde cevap veren yok... İnternet yavaşlaması vb. Sorunlar gittikçe artmaya başladı... Müşteri hizmetleri neden ısrarla telefonlara cevap vermez anlamadım...
"Yaşanan sorun çözüldü ve neden kaynaklı olduğunu anlattı ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Saat 17:30'dan beri internetimde dalgalanmalar mevcut, işimi yapamıyorum. Her şeyim yarım kaldı, müşteri destek birimine de ulaşamıyorum. Böyle giderse platform değiştireceğim, sorun saçma bir hale dönüştü. Netspeed'den beklemezdim. Bu durum için destek talep ediyorum.
"İş işten geçince ulaşım sağladılar teşekkürler..."
İnternet hızım 2 Mbps'yi geçmiyor. Upload hızı ise ölçülemiyor. Müşteri hizmetleri olan 444 0 217'yi aradığımda doğrudan meşgule düşüyor. Hattı meşgul...
Netspeed'den aldığım hizmet kalitesi 2-3 gündür giderek kötüleşmeye başladı. Hayır Instagram'da ki haber sayfaları paylaşıp önüme düşmese siber saldırıdan haberim bile olmayacak! Uygulamaya giremiyoruz, telefonları açmıyorsunuz. Hayır bari bir özür maili falan atsanız. 3 gündür siber saldırı varmış ...
Netspeed müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor! Saatlerce bekleyip müzik dinliyorsunuz, karşınızda muhatap yok. İnternet sürekli sorunlu, kopuyor, daima çekmiyor, donuyor ve derdinizi anlatacak birisi yok. 12 ay peşin ödeme yaptığım için iptal de edemiyorum.
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.