Ana Sayfa
Netspeed
Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Destek: Hayal Kırıklığı!

ID:32875775

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Destek: Hayal Kırıklığı!

Ahmet

Netspeed

27 Haziran 2025 21:09

1.230

Sözde 7/24 teknik destek var.

Bahsedilen İSS'den hizmet aldım. Bağlantının yapıldığı ilk gün yapılandırma bilgilerini kendilerinin bana iletemediği için saatlerce telefonda ulaşmaya çalışarak bilgileri aldım. Daha sonra bu bilgilere rağmen bir de kendilerinin internet hizmetini açmasını bekledim. İlk izlenim 1/10

İkinci gün internette sürekli kopukluk yaşıyordum. Akşam vakti müşteri hizmetlerini aradım açan yok. Dakikalarca telesekreterde müzik dinlettiler. Deneyim 1/10

Birkaç gün sonrası mesai saatlerinde internet hızımı daha alt pakete sabitledik bir nebze normale dönmeye başlamıştı ki hayat bu sefer sürekli kopmalar ve ardından internet hızının 1mbps seviyelerinde kalarak mağduriyet yaşamama sebep olundu. Deneyim 1/10

En kısa zamanda bu ilgili İSS'den vazgeçip başka İSS'ye geçeceğim.

Müşteri İlişkileri: 1/10
İnternet Bağlantı Deneyimleri: 1/10
Online işlemlere geri dönüş: 0/10

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-destek-hayal-kirikligi-2.jpg

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-destek-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Yorum

Netspeed

27 Haziran 2025 21:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Ahmet

05 Temmuz 2025 14:03

İlgili numarayı arayınca açan yok. Tamamen yalan ve dolansınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

27 Haziran 2025 21:44

3 gúndür internet çekmiyor aríyorum sürekli meşgul nasıl müşteri memnuniyeti bu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Çok Düşük, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Anıl

Netspeed

27 Haziran 2025 20:41

667

Firma, aldığı paranın hakkını vermeyen sürekli belli bahaneler uyduran, aradığınız zaman 20 dakika hatta beklediğiniz, yanıt alamadığınız zaman da telefonu sinirden kapattığınız bir firma. 2 yıla yakındır kullanıyorum fakat iyileştirme adına hiçbir ilerleme yok! Ben size ulaşamıyorum. Muhatap bulamı...

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Tutulmayan Sözler: Hayal Kırıklığı Yaratan Hizmet Deneyimi

Fatih

Netspeed

24 Temmuz 2025 12:21

1.137

24 Haziran'dan beri internette bağlanmada sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet kopması veya tamamen bağlantı gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! Ulaştığımız zamanda çözüm sunamıyorlar. Sürekli bir şeyleri bahane edip duruyorlar. Yaklaşık iki hafta İnternetimi hiç kullanamadım. Sorunu...

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Tutulmayan Sözler: Hayal Kırıklığı Yaratan Hizmet Deneyimi

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde İnternet Hız Problemleri

Hüseyin

Netspeed

28 Ocak 2025 22:48

4.966

Aman ha, bu kurumdan asla hizmet almayı düşünmeyiniz. Akşam 21.00 sonrası paket kaybı, hız sınırlaması, hatta bağlantı sorunları ve hız düşümü yaşanıyor. Sayfalar açılmıyor, yüklenmiyor; bildiğiniz Google ana sayfası bile açılmıyor. Bu, İstanbul'un göbeğinde, 1 GB altyapıda 100 Mbps, 109 Mbps net ge...

Öne Çıkan Konular

Netspeed müşteri hizmetleri Netspeed internet Netspeed online işlemler Netspeed teknik destek Netspeed ulaşılamıyor

Benzer Şikayet Yaz