NetMax İnternet müşteri hizmetleri

Netmax ev interneti için geçen hafta çarşamba günü kurulum amacıyla ekip geldi. Antenimizin hasar aldığını ve bu yüzden bağlantının sağlanamayacağını söylediler. Bu nedenle bir kayıt açıp 'Haftaya geleceğiz' diyerek ayrıldılar. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün tekrar müşt...

01.10 tarihinde Netmax üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir sürekli olarak oyalanıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “hafta içi sizinle iletişi...

Tenda modem ile aldığım internet hizmetinde üç gün önce internetim aniden kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Bana 3 ile 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Üç gün sonra gelen ekip, binanın en üst kısmında bulunan cihazın içine su dolduğunu ve çalışmadığını, bu ...

Tekirdağ Kapaklı’da yaklaşık 5–6 aydır Netmax üzerinden 25 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda, 25 Mbps olması gereken hızın 0’Lara düştüğünü fark ettim ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. ...

16.09.2025 tarihinde Yunus Emre Mahallesi Yararlı Sokak 6-8 adresindeki binamız için Netmax sınırsız internet başvurusu yaptık. Binada 6 daire olarak toplu şekilde internet hizmeti almak istedik ve başvuru sırasında dükkanımız olduğu için aciliyetimizi özellikle belirttik. Telefonda, 30 gün içinde b...

2022 yılından beri Netmax 17 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. İlk günden bu yana sürekli hız düşmesi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Son 4 aydır ise internet neredeyse hiç verimli çalışmıyor; sabah saatlerinde bağlantı gelir gibi oluyor ama günün büyük kısmında internet yok denecek kadar...

15/07/2025 tarihinden bu yana Netmax Air Wi-Fi hizmetinde cihaz limitlemesi sorunu yaşıyorum. Bağlanacak cihaz sayısının sınırlandırılması nedeniyle evdeki güvenlik sistemi ve sulama sistemi devre dışı kalıyor, bu da ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...

Kesinlikle tavsiye edilmeyecek internet şirketi, müşteri hizmetleri yerlerde denilecek kadar kötü hizmet veriyor. Sıfır altyapısı olmayan bölgelerde kullanmak zorunda kalıyorsunuz ama ne internet hızı ne de müşteri hizmetleri düzgün çalışıyor. Verilen paraya yazık.

Netmax Çerkezköy bölgesinden aldığım internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Geceden beri internet yok ve kendi Netmax uygulaması üzerinden, WhatsApp'tan, arama yolu ile ne yaparsam yapayım müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Bir internet hizmeti alma karşılığında ödediğim ücret...

Netmax müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Sabahtan beri yazıyorum, cevap vermiyorlar. Keyiflerini bekliyorum. Resmen dünden beri ulaşmaya çalışıyorum, 2 saat sonra yazıyorsunuz. Ulaşabildiğimizde beni tersliyorsunuz, sanki karşınızda çocuk var. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız, mod...

Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım. Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım...

Bu kadar kötü bir internet firması olamaz. Verdiğimiz bütün paraları helal etmiyorum. Gelip ölçüm yapıyorlar, 25 Mbps internet geliyor. Onaylıyoruz, fakat 5 Mbps internet bile gelmiyor. Müşteri temsilcisini arasak da kimse açmıyor. Şikayet kaydı oluşturuyoruz, gelen giden yok. Hep çok yoğunuz, hep y...

Merhaba, Netmax üzerinden kullandığım internet ile ilgili iki gündür sürekli sorunlar yaşıyorum, sürekli internet kopup duruyor. Müşteri hizmetleri bağlantının normal olduğunu söylüyor, ancak internet sürekli gidip geliyor. Beş dakikada bir internette kopmalar yaşıyorum.

Netmax uydu interneti hızı sürekli düşüyor. Film izlerken donma sorunu ile çok karşı karşıya geliyoruz. Uydu internetini müşteri hizmetlerine anlatıyorum, sorun çözülüyor ama yine aynı durumla karşı karşıya kalıyoruz.

Parasını ödeyip paketi satın aldığım halde ödeme yapmadığım gerekçesiyle internetim kesildi. Dekontu gönderdim kaç defa problem olmadığını söylediler fakat her gün mesaj geliyor. Ödeme yapılmadığı için internetiniz kapanmıştır diye. Müşteri hizmetleri sürekli oyalama derdinde. İşin olurunu yapanda y...

Netmax internet kesintisi can sıkıcı olmaya başladı. Her gün oluyor. Müşteri hizmetleri zaten hak getire, parasını verdiğim hizmeti kullanamıyorum. Tamamen pişmanlık, ilk işim bu firmadan kurtulmak olacak.

Netmax kullanmaya daha yeni başladım 1 ay oldu. İlk zamanlarda gayet iyiydi son 10 gündür internet gidip gidip geliyor bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. WhatsApp üzerinden iletişim kuralım diyoruz cevap vermiyorlar. Çok pişman oldum yani parasını verdiğimiz interneti kullanamıyo...

Netmax internet hizmetlerini kullanıyorum ve son dört gündür internet bağlantım on dakikada bir kesiliyor. Bu sorunu müşteri hizmetleri temsilcisine anlatmam tam bir günümü aldı. İki gün önce arıza kaydı oluşturdum ve özellikle hafta sonu gelmeleri için rica ettim, fakat geri dönüş yapan olmadı. Ger...

Netmax interneti verimli kullanamıyorum. 13 GB olarak tanımlanan interneti 6 GB ölçüm cihazı ile ölçtüm ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış ölçüm yapmış olduğumu söylediler. Bunun arkasına sığındılar. 'Eski aboneyim, benim tarifemi eski tarifeden GB yükselt...

Her ay faturamı düzenli bir şekilde ödediğim halde, son bir buçuk aydır modemim arızalı ve arızalandığı günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ne bir dönüş sağlandı ne de bir çözüme kavuşturuldu. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Netmax'te sürekli internet kesintisi oluyor. Özellikle geceleri her gün aynı problemle karşılaşıyorum. WhatsApp hattına yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir çözüm bulunmuyor. Ödediğimiz paraya yazık. İstediğim zaman kullanamıyorsam, bunun ne anlamı var? İnternet kesintisi problemine bi...

03.08.2023 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir aydır ekipleriniz kurulum yapmaya gelmedi. Müşteri hizmetleriniz ve kurulum ekipleriniz aşırı ilgisiz. Bu olayı CİMER'e dahi taşıyacağım. Ses kayıtlarım mevcut kaç kez görüşmede bulundum hiç yardımcı olmadılar.