Söz Verilen 25 Mbps Hıza Karşı 2,9 Mbps Gelen İnternet Ve Çözüm Beklentisi

Netmax üzerinden ev için 25 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür internet hızım 2,90 Mbps seviyesinde ve bağlantı çok yavaş olduğu için işimi yapamıyorum. Bu süreçte bina genelinde herkes aynı sorunu yaşıyor, yani problem sadece benim hattımla sınırlı değil.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ekipler ilgileniyor” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Hız testlerinde de net bir şekilde hızımın ciddi oranda düşük olduğu görülüyor, buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir düzeltme yapılmadı.

Hem bağlantı hızımın söz verdiğiniz seviyeye çıkarılmasını hem de bu 10 günlük sürede alamadığım hizmete karşılık ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.