to read complaints and reviews, or file yours.
Terrasüpernet abonesiyim ve standart paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli internet kopmaları ve hız düşüklüğü ya...şıyorum, taahhüt edilen hız hiçbir şekilde sağlanmıyor. Son olarak bayramdan beri internetim tamamen yok ve bu süreçte doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini her a
Terra Supernet abonesiyim ve Hatay Defne’de her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah 8 ile a...kşam 4–5 saatleri arasında internetim sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçl
Hatay Samandağ’da kullandığım Terra Süpernet ev internetiyle yaklaşık bir haftadır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağ...lantısı sürekli duraklıyor, çekim gücü çok düşük ve hız çok yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Sorun hem telefon hem bilgisayarda, evin farklı noktaları
Terra Süpernet o kadar mağdur ediyor ki boşu boşuna aylık ödeme yapıyoruz, elektrik kesiliyor geliyor ama internet bir d...aha gelmiyor ancak ekip gelip düzeltince düzeliyor, haftanın 3 günü kullansam 4 gün kullanamıyorum. Hizmet kalitesi o kadar düşük ki mağduriyetten başka bir şey yaşamıyorum.
Terrasüpernet abonesiyim. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir Hatay Samandağ’daki adresimde internetim doğru düzgün çalış...mıyor. Modemin ışıkları sürekli yanıp sönüyor, internet hep kesintili geliyor ve neredeyse hiç stabil bağlantı sağlayamıyorum. Video bile izleyemiyor, temel internet ihtiyaçlarımı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Terrasüpernet internet hizmetimde dün gün boyu süren bir kesinti yaşadım ve uzun süre internete erişemedim. Sabah saatlerinde teknik ekipler duruma hızlıca müdahale ederek sorunu çözdüler. Süreç boyunca hem teknik ekiplerin hem de WhatsApp danışma hattının ilgi ve alakası, benimle sürekli iletişimde kalmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım aksaklığa rağmen bu tutumları nedeniyle Terrasüpernet’e memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum."
Hatay Samandağ’da Terrasüpernet üzerinden aldığımız 16 Mbps internet hizmetinde Eylül ayından beri ciddi sorunlar yaşıyo...ruz. İnternet sürekli yavaşlıyor, hız çok düşük ve neredeyse her gün bağlantı problemiyle karşılaşıyoruz. Ödemelerimizi aksatmadan düzenli yapmamıza rağmen hizmet kalitesi bir türl
Terrasupernet çanak üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, Hatay Defne’de 12 saati aşkın süredir tamamen yok ve buna ra...ğmen firma tarafından en ufak bir çözüm çabası hissetmiyorum. Öğle saatlerinden beri internetsizim ve müşterisi olduğum bu şirketten bırakın desteği, karşımda muhatap bile bulamıyo
Uzun zamandır Terra süpernet kullanıyorum. Haftalardır internetim sürekli kesiliyor, YouTube’da bile video izlerken donm...alar oluyor. Defalarca kayıt oluşturdum ama her seferinde sistemde internetin normal göründüğü söyleniyor. Normal olsa bu kadar donma olmaz. İnterneti vaat ettikleri şekilde kulla
Yaklaşık 8 aydır Hatay Defne’de hem evimde hem iş yerimde Terra SüperNet’in 16 Mbps Limitsiz internet paketini kullanıyo...rum. Bağlantı yapıldığı günden beri her iki adreste de internet hızı 1 Mbps’yi dahi zor buluyor, neredeyse her gün 4-5 saat kesinti yaşıyorum. Üç kişi aynı anda internete bağlanmak
Terra Supernet internet hizmetini Hatay/Defne’de kullanıyorum. 2023 yılından beri sürekli olarak internet hız problemi y...aşıyorum. 15 Mbps olarak aldığım paketten yalnızca 2 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun yaklaşık 2 aydır daha da belirgin hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağme
Hatay Defne Koçören Mahallesi'nde yaklaşık 3-4 saattir Terrasüpernet internet hizmetinden hiç bağlantı alamıyoruz. Sadec...e kendi adresimde değil, mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. H
Hatay Defne Armutlu Mahallesi'nden yazıyorum. Sizin müşteriniz olduğum için çok pişmanım. Bütün apartmanıma sizin firman...ızı önerip interneti sizin firmanızdan bağlattığım için perişanım. Hiçbir şekilde, bir haftadır kimse bizimle ilgilenmedi. Ne bir sorunumuz çözüldü ne de onlarca mesaja rağmen bir
İnternet yavaşlığını anlarım, altyapı sorunludur, resetlenmesi gerekiyordur. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine b...ağlanamıyorum. İş yerleri bu şekilde mağdur oluyor. WhatsApp'tan destek alabilirsiniz diyorlar, ancak WhatsApp'tan dönüş yapılana kadar zaten iş işten geçmiş oluyor. Bu internet hi
"Teşekkür"
Uydu internet bağlatalım, yol çalışmasından etkilenmesin dedik; 16 Mbps internet bağlattık, bağlatmaz olaydık. Instagram... reels'lerinin bir tanesini sonuna kadar izleyemedik. YouTube videolarını izleyelim diyoruz, yükleniyor simgesi dışında bir şey izleyemiyoruz. Yorumları açıyoruz, 4 saat sonra anca
13 Mbps satın alıyorsunuz ama 2 Mbps bile zor bela geliyor. Eksik gelen Mbps farkını iade edecekler mi. Ayrıca kurum biz...imle konuşmaya bile tenezzül etmiyor WhatsApp yazışma üzerinden ulaşım var Konuşmaya bile tahammülleri yok. Yoğunluktan dolayı olduğu yazmışlar yıllardır iletişim yazışarak
Daha kötü internet kullanmadım. Bir daha internet yapmakla uğraşmasınlar, direkt olarak bu işi bıraksınlar. Hatay Samand...ağ Fidanlı'da oturuyorum. İnternet, herhangi bir dosya indirirken hiçbir zaman 1 MB/s'nin üstüne çıkmadı. Önermiyorum. İnterneti de iptal ettireceğim.
Birkaç gün ilgilenirler, internet düzgün gider; para ödedikten sonra hiç bakmazlar. 1 MB bile internet kullanamıyoruz. İ...ptal ettireceğim, adamlara yine ulaşamıyorum. Pişmanlık, 1 MB bile kullanmak istemiyoruz, kullanabilirsiniz. Ulaşabileceğimiz kişiler de yok. Paranızı alana kadar böyle saçmalık gö
Arkadaş, sizin vereceğiniz internetin hızı son günlerde çok yavaş. 2 saatte bir şey yüklemiyor, iş ve ders yapamıyorum. ...Oyun dahi oynayamıyorum. Ya siz nasıl dağıtım yapıyorsunuz? Bari parasının hakkını verin. Günde 50 kere de donmaz be, kardeşim. En kısa sürede düzeltilmesini arz ederim.
Hatay Samandağ Uzunbağ'da Terranet bağlattım. İlk 5 ay sıfır sıkıntı, şu an internet sürekli kesilip geliyor. Bazen hiç ...gelmiyor, çok can sıkıcı, hiçbir şeye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, yazdım. Anında dönüyorlar ama hep bağlandık çözdük diyorlar ve maalesef değişen hiçbir şey yok. B