Terra Süpernet

Terrasupernet çanak üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, Hatay Defne’de 12 saati aşkın süredir tamamen yok ve buna rağmen firma tarafından en ufak bir çözüm çabası hissetmiyorum. Öğle saatlerinden beri internetsizim ve müşterisi olduğum bu şirketten bırakın desteği, karşımda muhatap bile bulamıyo...

Uzun zamandır Terra süpernet kullanıyorum. Haftalardır internetim sürekli kesiliyor, YouTube’da bile video izlerken donmalar oluyor. Defalarca kayıt oluşturdum ama her seferinde sistemde internetin normal göründüğü söyleniyor. Normal olsa bu kadar donma olmaz. İnterneti vaat ettikleri şekilde kulla...

Yaklaşık 8 aydır Hatay Defne’de hem evimde hem iş yerimde Terra SüperNet’in 16 Mbps Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri her iki adreste de internet hızı 1 Mbps’yi dahi zor buluyor, neredeyse her gün 4-5 saat kesinti yaşıyorum. Üç kişi aynı anda internete bağlanmak...

Terra Supernet internet hizmetini Hatay/Defne’de kullanıyorum. 2023 yılından beri sürekli olarak internet hız problemi yaşıyorum. 15 Mbps olarak aldığım paketten yalnızca 2 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun yaklaşık 2 aydır daha da belirgin hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağme...

Hatay Defne Koçören Mahallesi'nde yaklaşık 3-4 saattir Terrasüpernet internet hizmetinden hiç bağlantı alamıyoruz. Sadece kendi adresimde değil, mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. H...

Hatay Defne Armutlu Mahallesi'nden yazıyorum. Sizin müşteriniz olduğum için çok pişmanım. Bütün apartmanıma sizin firmanızı önerip interneti sizin firmanızdan bağlattığım için perişanım. Hiçbir şekilde, bir haftadır kimse bizimle ilgilenmedi. Ne bir sorunumuz çözüldü ne de onlarca mesaja rağmen bir ...

İnternet yavaşlığını anlarım, altyapı sorunludur, resetlenmesi gerekiyordur. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İş yerleri bu şekilde mağdur oluyor. WhatsApp'tan destek alabilirsiniz diyorlar, ancak WhatsApp'tan dönüş yapılana kadar zaten iş işten geçmiş oluyor. Bu internet hi...

Uydu internet bağlatalım, yol çalışmasından etkilenmesin dedik; 16 Mbps internet bağlattık, bağlatmaz olaydık. Instagram reels'lerinin bir tanesini sonuna kadar izleyemedik. YouTube videolarını izleyelim diyoruz, yükleniyor simgesi dışında bir şey izleyemiyoruz. Yorumları açıyoruz, 4 saat sonra anca...

13 Mbps satın alıyorsunuz ama 2 Mbps bile zor bela geliyor. Eksik gelen Mbps farkını iade edecekler mi. Ayrıca kurum bizimle konuşmaya bile tenezzül etmiyor WhatsApp yazışma üzerinden ulaşım var Konuşmaya bile tahammülleri yok. Yoğunluktan dolayı olduğu yazmışlar yıllardır iletişim yazışarak

Daha kötü internet kullanmadım. Bir daha internet yapmakla uğraşmasınlar, direkt olarak bu işi bıraksınlar. Hatay Samandağ Fidanlı'da oturuyorum. İnternet, herhangi bir dosya indirirken hiçbir zaman 1 MB/s'nin üstüne çıkmadı. Önermiyorum. İnterneti de iptal ettireceğim.

Birkaç gün ilgilenirler, internet düzgün gider; para ödedikten sonra hiç bakmazlar. 1 MB bile internet kullanamıyoruz. İptal ettireceğim, adamlara yine ulaşamıyorum. Pişmanlık, 1 MB bile kullanmak istemiyoruz, kullanabilirsiniz. Ulaşabileceğimiz kişiler de yok. Paranızı alana kadar böyle saçmalık gö...

Arkadaş, sizin vereceğiniz internetin hızı son günlerde çok yavaş. 2 saatte bir şey yüklemiyor, iş ve ders yapamıyorum. Oyun dahi oynayamıyorum. Ya siz nasıl dağıtım yapıyorsunuz? Bari parasının hakkını verin. Günde 50 kere de donmaz be, kardeşim. En kısa sürede düzeltilmesini arz ederim.

Hatay Samandağ Uzunbağ'da Terranet bağlattım. İlk 5 ay sıfır sıkıntı, şu an internet sürekli kesilip geliyor. Bazen hiç gelmiyor, çok can sıkıcı, hiçbir şeye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, yazdım. Anında dönüyorlar ama hep bağlandık çözdük diyorlar ve maalesef değişen hiçbir şey yok. B...

13 MB'lik verilen internetin 1 MB bile olmaması saçmalığına hiçbir şekilde yöneticiler ilgilenmiyor, cevap bile vermiyorlar. İlk başladığımız zamanlar hız değerleri iyi diyerek görsel attılar. Sonrasında hala aynı sorunun devam etmesini söylememe rağmen hiç ilgilenmiyorlar, bile bakmıyorlar.

Sürekli DNS sunucu hatası veriyor. İşletmem internet olmadığında duraklıyor. Uzunbağ Mahallesi DNS sunucunuz kullanılamıyor olabilir deyip duruyor. Kiminle görüşsem müşteri hizmetlerine ulaşmanız gerekiyor diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız.

Hatay Samandağ Yeşilköy mahallesinde işletmem var. IP adresi mi Sabitlemek için mesaj attım. Bir hafta sonra IP adresi sabitlenebilir dedi. En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. İşletmede işlerim durdu. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

Deprem bölgesinde altyapı olmadığı için terra süpernet uydu nete bulaştık, faturaya %100 zam yaptılar 220 TL'ye çıkardılar gel gör ki sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. O kadar yavaş ki iletişime geçtiğinizde ise hoşlarına giderse cevap yazıyorlar... Yazık günah bu aldığınız paralara bari biraz da o...

Kullandığım terra Supernet isimli internet firmasi 13 MB'lık İnternet paketi satmasına rağmen sağladığı hizmet 1 MB lik bile değil. Fiyatlandırmaya gelince deprem bölgesi olmasına rağmen zam üstüne zam yapılıyor. Ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne de sorun çözülüyor WhatsApp üzerinden hizmet ver...

Hatay Antakya serinyol mahallesinde Sayın Terra süpernet yetkilileri, Bu ay internet faturamıza 220 TL zam yapmanıza rağmen, sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu durum hem işimizi hem de eğitimimizi olumsuz etkiliyor. Lütfen bir an önce bu sorunu çözmenizi rica ediyoruz. Aksi takdirde hizmetinizi i...

Müşteri hizmetleri aşırı derecede sorumsuz. İnternet 3 gün çalışıyor, 1 hafta bozuluyor. WhatsApp destek hattında yazıyoruz cevap vermeye dahi tenezzül etmiyorlar. 1 ay oldu internet bağlanalı ama sadece 1 hafta kullandık. Kendiliğinden internet devre dışı kalıyor.