to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi İsteği
Annem ve babam için Netmax’ten 13 Mbps hızında internet aboneliği aldım. 07.10.2026 tarihinden beri evde hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen abonelik ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan ne soran oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yaptım, hatta bir seferinde yaklaşık 25 dakika hatta bekletilip sadece müzik dinletildi ve yine hiçbir temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattından da yazıyorum ancak oradan da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten son derece şikayetçiyim.
Kullanamadığım günler için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hem bağlantı sorununun acilen giderilmesini hem de müşteri hizmetleri tarafının artık ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir şekilde benimle iletişime geçmesini istiyorum.
