Netmax'te Beş Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 1 yıldır Netmax’in 17 Mbps internet paketini kullanıyorum. Bu süre içinde ara ara kopmalar yaşasam da bağlantı kısa süre içinde tekrar geliyordu. Ancak 10 Ocak’tan beri internete hiçbir şekilde erişemiyorum, modem arayüzünde bağlı görünmesine rağmen bağlantı tamamen yok.

Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’indeki adresimde beş gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme talebinde bulundum ancak sürekli otomatik mesajlar geliyor, hiçbir gerçek muhataba bağlanamıyor ve sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm alamıyorum.

Netmax’in aboneliğimi ciddiye alarak adresimdeki arızayı acil olarak incelemesini ve internet bağlantımı bir an önce tekrar sağlamasını talep ediyorum.