Netmax İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Ödenen Ücretin Boşa Gittiği Durum

Netmax firmasından O**b***adına 25 Mbps sınırsız, aylık 560 TL’lik internet paketi için yaklaşık 7 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 30–35 gün içinde bağlanır şeklinde bilgi verilmesine rağmen, bizim binada herkes Netmax kullandığı ve sadece kurulum yapılacağı söylendiği halde, henüz hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Kapaklı Karaağaç Fatih Mahallesi 91. Sokak Gül Apartmanı ** Daire* adresinde oturuyorum ve evde öğrencim olduğu için dersleri açısından internete acil ihtiyaç var. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “ilgileniyoruz” denilip somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Kutuyu taktıklarında 1500 TL ve ayrıca ilk ay için 560 TL ödeyeceğim söylenmesine rağmen, şu anda hiçbir hizmet alamıyorum.

Öğrencimin mağduriyetinin büyümemesi için en geç bu hafta içinde internetimin kurulup aktif hale getirilmesini talep ediyorum.